電話をかけるときの最初の一言は？

電話の初めの挨拶は？

もしもし、〇〇株式会社、佐藤です。

社名と名前を名乗る。たったこれだけのことなのに、電話の向こうの宇宙人がどんな反応をするか、想像するだけでちょっと楽しい。まるで小さな宇宙船から未知の惑星に信号を送っているような気分。うまく着陸できるか、それとも謎の電波で撃ち落とされるか。

• 社名を名乗る: まずは会社の看板を掲げる。看板がピカピカだと、宇宙人も安心して降りてきてくれる…かもしれない。逆に看板がボロボロだと、「こんな星、降りる価値なし！」と宇宙船をUターンさせてしまうかも。
• 名前を名乗る: 次に自分の名前を名乗る。佐藤です、田中です、山田です…。ありふれた名前でも、電話の向こうの宇宙人にはエキゾチックな響きに聞こえるかもしれない。「サトウ…　地球人には珍しい名前だな…」なんて思われていたら、ちょっと面白い。

ちなみに、私の名前は佐藤です（仮）。もし「山田さんですか？」と聞かれたら、「いえ、佐藤ですが、山田さんの知り合いでしょうか？」と返答するようにしている。宇宙人とのファーストコンタクトで、少しでも共通の知人が見つかるかもしれないという淡い期待を込めて。

それから、笑顔で話すことも重要だと言われている。電話越しでも笑顔は伝わるらしい。まるでテレパシー。私は口角を上げて話すように心がけている。もしかしたら、電話の向こうの宇宙人も笑顔で返してくれているかもしれない。

時々、電話に出た瞬間、無言で切られることがある。きっと、宇宙船の故障だろう。仕方ない。次の宇宙船を待つしかない。

電話の最初の一声は？

電話の最初の一声ね。あー、状況で全然違うよね。

• もしもし：これが基本かな。でも最近、マジで使う？
• [会社名]、[名前]です：仕事だとコレ安定。でも名前噛む時あるんだよなー、あるある？
• はい、[名前]です：個人にかかってきた時。これ一番シンプルイズベスト。
• (無言)：たまにある。相手が先に喋るの待つスタイル。
• 「おーい！」: 友達とか家族。完全にフランクw。
• 着信拒否：知らない番号とか営業電話w。

てかさ、電話ってマジで減ったよね。LINEとかメールで済むし。会社でもチャットだし。でも、たまに電話しかない案件あるんだよな。不動産とか病院とか？アレなんでだろ。

あっ、そういえば、親戚のおじさんからの電話、毎回「もしもし、元気かー？」って始まるんだよね。アレ、マジで昭和感w。

ていうか、電話ってさ、相手の顔が見えないから難しいよね。声だけで判断しなきゃいけないし。だからこそ、最初の一言が大事なんだろうな。

電話をかける時なんて言う？

電話をかける際の第一声、悩みますよね。まるで、哲学者が存在意義を問うかのように、何を言うべきか迷う瞬間です。

電話をかける時の第一声の基本は「お世話になっております。〇〇（会社名・部署名）の△△（氏名）と申します」です。

しかし、状況に応じてバリエーションを効かせることも可能です。

• 相手が誰か分かっている場合: 「〇〇様、いつもお世話になっております。△△です。」と、相手の名前を最初に伝えることで、よりスムーズなコミュニケーションに。
• 取り次いでもらう場合: 「〇〇部の□□様にお繋ぎ頂けますでしょうか。」と、相手の名前と所属を明確に伝えましょう。
• 急ぎの用件の場合: 「お忙しいところ恐縮ですが、〇〇の件でご連絡させて頂きました。」と、用件を先に伝えることで、相手の時間を考慮する姿勢を示せます。

相手に電話をかける、それは小さな宇宙への旅立ち。相手の状況を想像し、思いやりを持って言葉を選ぶことが大切です。

たまには「もしもし、聞こえますか…？ 私の声が…」と、演劇のように始めてみるのも面白いかもしれませんね。ただし、ビジネスの場では控えた方が無難でしょう。

電話を受ける時の第一声は？

電話応対、それは一種の儀式。「もしもし」の代わりに、まず組織名と自分の名前を名乗る。これは基本中の基本。

• 「はい、株式会社△△の山田です」 のように、会社名と名前をセットで。
• 部署名まで伝えるかどうかは、会社のルールに従う。どこまで情報を開示するかの戦略は重要。
• 重要なのは、相手に安心感を与えること。声のトーン、滑舌、全てがコミュニケーションの一部。
• 声は、聞こえやすさが最重要。聞き返されるのは、時間の無駄。
• 「もしもし」は厳禁。「はい」を推奨。
• 電話に出る速さも重要。3コール以内が理想。待たせすぎると相手の満足度は下がる。
• 「お待たせいたしました」という言葉は、遅れた場合の保険。
• 電話は記録される場合もある。
• 名乗り方で会社の印象が決まる。第一印象は重要。
• 電話はコミュニケーションの手段。
• 言葉遣いに注意。
• 相手に合わせた対応をする。
• 「ありがとうございます」 は万能。
• 「恐れ入ります」 は謙譲語の王様。

補足として、「電話応対マニュアル」的なものは存在するが、マニュアル人間になる必要はない。臨機応変に対応することが重要。「型」を知り、それを「破る」のがプロの仕事。電話の向こうにいるのは「人」である事を忘れないように。

電話に出る時の第一声は？

第一声は状況次第

「もしもし」ね？ あれ、昭和の香り漂うレトロ感、ありますよね。 個人的な電話ならまだしも、会社の電話で「もしもし」は…まるで時代劇の脇役が飛び出したかのような、ちょっと場違いな印象。

ビジネスシーンでの鉄則：

• 会社代表電話なら：〇〇株式会社、〇〇部でございます。 （部署名と会社名を明確に）
• 個人宛の電話なら：〇〇です。（自分の名前を明瞭に）

「もしもし」は、相手が誰だか分からず、ちょっと探り探りな雰囲気。ビジネスシーンでは、迅速かつ正確な情報伝達こそが重要。 曖昧な第一声は、時間の無駄遣いどころか、信頼感の低下にも繋がりかねません。 私の友人で、かつて「もしもし」で顧客対応を繰り返した結果、クレームが殺到した…なんて痛い経験をした人もいますよ。

状況に合わせた応対でプロ意識をアピール

例えば、顧客からの電話なら、顧客名を確認して「〇〇様、お電話ありがとうございます」なんて丁寧な応対も効果的。 逆に、上司からの電話なら「はい、〇〇です」と簡潔に。 状況に応じて柔軟に対応できる応対こそ、大人の対応と言えるのではないでしょうか。

豆知識：

• 第一声は、その後の会話のトーンを決定づける重要なファクター。
• 外国語の電話対応では、言語を最初に伝えることが重要です。 例えば英語圏なら「Thank you for calling, this is 〇〇 speaking.」
• 電話応対のマナー研修は、多くの企業で実施されているようです。 興味があれば、参加してみるのも良いかもしれませんね。

電話に出る時の第一声は何ですか？

えーと、電話の第一声ね。個人的には、プライベートな電話ならほぼ100%「もしもし」だよね。子供の頃からそうだったし、今更変えられないっていうか。実家にかかってきた電話に出る時も、反射的に「もしもしー？」って言っちゃう。

でも、仕事の電話は完全に別！会社にかかってくる電話に「もしもし」は絶対NGって教わったんだ。新卒で入った会社でビシバシ教育されたから、今でも染み付いてる。「もしもし」ってなんか軽いし、失礼な印象を与えるらしいんだよね。

で、会社での第一声は、状況によって使い分けてる。

• 会社にかかってきた電話：「はい、〇〇株式会社、〇〇（自分の名前）です」が基本。
• 部署にかかってきた電話：「はい、〇〇部、〇〇（自分の名前）です」って感じかな。

電話に出るスピードも重要！ 3コール以内に出るのがマナーって言われてるけど、実際はバタバタしてて、なかなか難しい時もあるんだよね。でも、できるだけ早く出るように心がけてる。電話に出るのが遅れると、「お待たせいたしました」って一言添えるのが礼儀らしい。

個人的には、電話って結構苦手なんだよね。メールとかチャットの方が、じっくり考えられるし、記録にも残るから安心できる。でも、電話って相手の温度感が伝わってくるから、それはそれで重要だとも思う。

あと、最近はスマホの着信画面に相手の名前が表示されるから、誰からの電話か確認してから出るようにしてる。知らない番号からの電話は、ちょっと警戒しちゃうよね。「セールスかな？」とか思って。

そういえば、昔、間違えて取引先の社長に「もしもし」って言っちゃったことがあって、マジで焦った！ その時は、すぐに「申し訳ございません、〇〇株式会社の〇〇です」って言い直したけど、内心ヒヤヒヤだった。それ以来、「もしもし」は封印してる（笑）。

電話に出る時なんて言いますか？

電話に出る時？

1. 基本は「はい、〇〇です」

• 「もしもし」は不要。個人的には使いません。

2. ビジネスでは言い換えを

• 状況に応じて「お電話ありがとうございます」や「〇〇（会社名）の〇〇です」と使い分けろ。
• 「恐れ入ります」は枕詞。つけるかどうかはその時の気分だ。

3. 今どきのプライベート

• 簡潔に名乗る。それが効率的というものだ。
• 用件がなければ切る。無駄話は時間の浪費。

4. 補足

• 電話の相手が誰であろうと、対応は常に一定。特別扱いはしない。
• 留守電には「〇〇です。用件をどうぞ」と入れてある。折り返しは気が向いたらする。
• 着信拒否は最終手段。だが、使う時は躊躇しない。
• 電話は手段。目的ではない。
• 応答に正解はない。自分の流儀を貫け。
• 電話が嫌いだ。
• 私は山田太郎。090-xxxx-xxxx。何か質問でも？

電話がかかってきた時の第一声とは？

スマホがブルブル震えて、画面見たら会社の取引先から。心臓がちょっとだけ跳ねた。確か、前に一度クレーム対応したところだ。「もしもし」って言いそうになるのをグッと堪えて…

「はい、〇〇株式会社の山田です。いつもお世話になっております」。

これが、たぶん一番無難。

電話の第一声は、状況によって使い分けるのが正解

• 社外への電話: 会社の代表として電話に出る場合は、丁寧な言葉遣いを心がけ、「お忙しいところ失礼します」などのクッション言葉を添えてから、所属と名前を名乗る。
• 社内への電話: 社内であれば、「お疲れ様です」などの挨拶の後に、所属と名前を名乗る。
• 親しい人への電話: 親しい友人や家族であれば、「もしもし」や「おーい」など、普段の言葉遣いで問題ない。
• 急ぎの電話: 緊急性の高い電話の場合は、「恐れ入りますが、至急ご連絡したいことがあり…」など、要件を伝えることを優先する。

新卒の頃、研修で叩き込まれたなー、こういうの。でも、たまに忘れちゃうんだよね、「もしもし」って言いそうになる。特に寝起きとか、ぼーっとしてる時とか。取引先には「お忙しいところ…」って添えるのが丁寧らしい。でも、正直、毎回ちゃんとできてる自信はない！たまに「あ、やべっ」ってなる。上司に「コラ！」って怒られたりして。

まあ、結局は相手に失礼のないように、状況に合わせて使い分けるのが大事ってことだよね。

電話がかかってきたときの最初の一言は？

電話に出た時の最初の一言ね。

• 「もしもし」が基本。迷ったらコレ。誰にでも使える。
• 会社名＋名前は仕事用。「〇〇株式会社、〇〇です」で済む。
• 「はい」でも間違いじゃない。でも他人には「もしもし」が無難。
• 明るさ？落ち着き？どうでもいい。状況で判断しろ。

追加情報：

電話に出るのが苦手なら、留守電設定を推奨する。不要な電話に出る必要はない。「電話は用件を伝える手段」に過ぎない。親しい友人なら、メッセージアプリの方が手軽だ。重要な連絡はメールで済む。それでも電話に出るなら、上記の言葉を参考に。個人的には、「お電話ありがとうございます」は慇懃無礼に聞こえるから使わない。そもそも電話に出る必要性を考えた方が建設的だ。

電話が来た時の第一声は？

電話応対の基本

• 相手からの電話：「はい」
• 自分からかける電話：
  • 店舗名、氏名。例：「株式会社〇〇、山田と申します。」
  • 初めての相手には「初めてお電話させていただきます」

補足

• 電話応対は、第一印象を決定づける重要な要素。
• 丁寧な言葉遣いは当然のこと。
• 状況に応じて適切な言葉を選ぶこと。例えば、緊急性の高い電話では、状況を最初に伝える必要がある。
• 話し方は、落ち着いて、はきはきと。早口すぎず、聞き取りやすいように。
• 電話に出る際の体制も重要。周囲の音や雑音を最小限にする。
• メモの準備。重要な情報などをメモする。
• 電話終了後の対応。必要に応じて、メモを元にメールを送信する、など。
• 2023年現在のビジネスシーンにおける基本マナー。
• 顧客満足度向上に貢献する。

具体的な例

• 顧客からの問い合わせ：「株式会社ABC、鈴木です。」
• 緊急の連絡：「〇〇支店、佐藤です。至急〇〇について相談したいのですが。」
• 新規取引先への電話：「株式会社XYZ、山田と申します。初めてお電話させていただきます。」

電話がかかってきたらなんて言う？

「はい、〇〇です。」

• ビジネス: 「お電話ありがとうございます。〇〇株式会社の〇〇です。」が基本。状況で「いつもお世話になっております。」などを追加。

• プライベート: 簡潔に名乗る。「はい、〇〇です。」で十分。相手が分かれば、その後の会話に繋げる。