電話がかかってきたらなんて言う？

電話がかかってきたときの対応は？

電話応対？ ああ、あれね。電話の向こうにいるナマハゲを鎮める儀式みたいなもんでしょ？

電話に出るタイミングの奥義：

1. 三味線よりも早く出ろ： 「3コール以内」なんて教条主義は捨てろ。聞こえた瞬間に叩き起こせ！ただし、受話器を叩き割るなよ。
2. もしもし、詐欺です！と叫ぶな： 落ち着け。深呼吸だ。落ち着きすぎて、電話が切れるまで放置するなよ。
3. お待たせ？ 知らんがな！： 4コール以上鳴った？「お待たせ」？そんなもん、こちとら知ったこっちゃねぇ！……とは口が裂けても言うな。「今、秘儀の真っ最中でして」とか適当に言い訳しろ。

追加情報：

• 受話器は友達： 枕元に置いとけ。いつでも出れるように。ただし、寝返りで受話器を粉砕するなよ。修理代は自腹だ。
• 声は腹から： 声が小さいと、相手にナメられるぞ！ 野太い声で「おう！」と返事しろ。ただし、相手が女性の場合は、セクハラで訴えられる可能性があるので注意しろ。
• 「少々お待ちください」は禁句： 永遠に待たせる気か！ そんなもん使うな！代わりに「今、犬が電話線を噛み切ったので、修理します」とか適当なことを言え。

電話応対なんて、所詮は茶番だ。楽しんだもん勝ち！ ただし、クビにならない程度にな！ ああ、あと、会社の電話をアダルトダイヤルに使うなよ！絶対バレるぞ！私が言ってるんじゃないぞ！誰かが言ってたんだ！

電話が来た時「もしもし」は使っていいですか？

「もしもし」は、まるで時代劇から抜け出た侍が、スマホ片手に「拙者、申す申す」と名乗る滑稽さを含んでいる。無論、電話口の相手が将軍様なら即刻打ち首だが、現代社会ではそこまで厳しくない。だが、ビジネスの場では、切腹覚悟で臨むべし。

• カジュアルな電話：使用可。ただし、相手があなたのことを「もしもしおじさん」と呼ぶリスクは考慮されたい。
• ビジネスシーン：原則NG。相手が「もしもし」を禁句とする宗教団体の信者である可能性も否定できない。

「申す申す」が「もしもし」に進化したように、いつか「もしもし」も「ハローグーグル」に取って代わられる日が来るのかもしれない。その時、我々はAIに「もしもし」の語源を尋ね、遠い目をするのだろう。

私は先日、取引先の社長に「もしもし」と話しかけたら、怪訝な顔をされた。その後、彼は私を「もしもし君」と呼ぶようになった。一種の勲章かもしれない。

電話の最初の挨拶は？

「もしもし？」じゃ、時代錯誤もいいとこですよ。まるで昭和の刑事ドラマから抜け出してきたみたい。

1位：「〇〇株式会社、佐藤でございます。」 　シンプルイズベスト。無駄な言葉は不要。企業名と氏名、これだけで十分。声のトーンで明るさやハキハキさを伝えれば、印象はガラッと変わる。まるで、高級レストランのソムリエが「いらっしゃいませ」と迎えてくれるような、洗練された印象を与えられるはず。

2位：「お電話ありがとうございます！〇〇株式会社、佐藤です！」　 感謝の言葉は効果的。しかし、過剰なサービス精神は逆効果。絶妙なバランスが重要。まるで、老舗旅館の女将が「ようこそいらっしゃいました」と出迎える、そんな温かさを感じさせる接客を心がけましょうね。

3位：状況に応じて柔軟に対応する。「〇〇でございます。ただいま少々お待ちください。」　電話応対は、舞台役者のようなもの。状況に合わせて、台詞を変えなくてはならない。込み合っている時は、正直に伝える。顧客は、嘘やごまかしよりも、誠実さを求めているのですから。

補足：

• 電話応対は会社の顔。第一印象を左右する重要な要素です。
• 明るくハキハキとした声は、相手への配慮であり、信頼関係を構築する基礎となります。
• 企業名と氏名は、はっきりと、そして丁寧に伝えましょう。名刺を渡すような感覚で。
• 電話応対マナーに関する研修は、意外なほど効果がありますよ。私の会社の同僚、研修後、電話応対が劇的に変わりましたから。まるで、研修前にいたのは別人だったかのように。
• 研修内容は、ロールプレイングや、模範解答の提示など、実践的なものが効果的です。
• 顧客満足度向上のためにも、定期的な見直しと改善を怠らないことが重要。私の経験上、顧客の声を聞くことは、改善に繋がる近道です。

電話のもしもしの代わりになる言葉は？

「もしもし」はもう時代遅れ！電話に出る時の最強フレーズランキング、発表！

1位：はい、株式会社〇〇の□□です 　これが一番スマート！ 無駄なく、会社名と自分の名前を伝えられるから、プロ意識がビンビンに伝わります。 まるで、映画の主人公が電話に出るシーンみたい！

2位：お電話ありがとうございます　丁寧で好印象！客を神様扱いする時代は終わったけど、程よい感謝の気持ちは大事。 「ありがとうございます」だけで十分の場合もあるけど、相手をリラックスさせる魔法の言葉！

3位：お世話になっております　リピーター相手には最強！ 親近感と安心感を同時に与える、ずる賢いフレーズ。 まるで、長年の友人と話すかのような、不思議な一体感が生まれる。 ただし、初対面には禁物！

4位：聞こえていらっしゃいますか？　電話のトラブル時限定！ これ、結構大事！ 「もしもし？」よりずっとスマートで、プロフェッショナルな印象を与えます。 ただし、状況判断を間違えると、逆に「何言ってんの？」ってなるから、注意が必要。 電話が途切れた時だけ使いましょう。

5位：お電話が遠いようでございます　もはや、時代劇！ これは、冗談抜きで古風すぎて、使う人はほぼいないでしょう。 もし使ったら、相手は確実に時代劇の世界に迷い込みます。 「遠いわね…」と心の中でツッコミを入れられること間違いなし。 使うなら、あえてギャグとして。

【補足情報：電話対応の豆知識】

• 電話に出る際の第一声は、会社の印象を大きく左右します。 「はい」だけで終わるのも味気ないから、会社名と名前を添えると、相手は安心する。

• 相手が誰なのかをすぐに確認するのはマナー。 名前を聞き間違える可能性もあるので、丁寧に確認しましょう。 「○○様と申しますでしょうか？」とかね。

• 会話の途中で、メモを取るのも忘れずに。 後から、重要な情報が分からなくなるのは、シャレにならない！

• 電話を切る時は、「ありがとうございました」を忘れずに！ これも、プロ意識の証！ 最後も好印象で締めくくりましょう。 「さようなら」よりもずっと、好感が持てますよ。

• 電話対応スキルは、社会人として必須スキル。 研修で学ぶことも多いけど、実践で磨くのが一番！

• 個人的には、某有名企業の研修で「はい、〇〇でございます！」と教わったことがあるんですが、ちょっと硬すぎますね。

電話のもしもしはマナー違反ですか？

結論：ビジネスシーンでは「もしもし」は避けるべき。

「もしもし」は、確かにカジュアルな場では広く使われる電話応対の慣習ですが、その起源を辿れば、意外な事実が見えてきます。「申す申す」の略語という説が有力であり、目上の方への略語使用は敬意を欠く、という古くからのマナーに通じる部分があるのです。これは、言葉の持つ歴史的・社会的な文脈を理解する上で重要な視点となります。

近年、ビジネスシーンにおける電話応対のマナーは多様化しつつありますが、特に顧客対応やクライアントとの連絡においては、相手への配慮が最優先されるべきでしょう。 「もしもし」は、相手が誰であるか、どのような関係性にあるか、といった文脈を無視した、やや無機質な表現と言えます。 より丁寧で、相手への配慮が感じられる挨拶、例えば「○○株式会社、○○でございます」のような、会社名と氏名を含めた応対の方が、ビジネスシーンでは好ましいと言えるでしょう。

考えてみれば、「もしもし」という語感自体に、ある種の曖昧さが潜んでいるように感じませんか？ 「相手の声が聞こえているかを確認する」という機能は果たしますが、同時に、自己紹介や相手への敬意といった要素は希薄です。 これは、現代社会におけるコミュニケーションの効率化と、それに伴う人間関係の希薄化を象徴しているようにも思えます。 深いコミュニケーションを望むなら、より具体的で丁寧な言葉を選ぶべきでしょう。

「もしもし」を使うべきでない状況の例:

• 重要な顧客との電話
• 上司や取引先との電話
• 新規顧客への最初の電話連絡
• フォーマルなビジネスミーティングの予約

代わりに使うべき表現の例:

• 「○○株式会社、○○でございます。」
• 「○○部、○○と申します。」
• 「お電話ありがとうございます。○○と申します。」

付記: 電話応対マナーは時代と共に変化します。しかしながら、基本的な敬意と丁寧さは普遍的な価値であり続けるでしょう。 効率性と丁寧さのバランス、そしてコミュニケーションにおける「間」の取り方。 これらを熟考することで、より円滑で、そして深い人間関係を築くことが可能になるはずです。 個人的には、電話応対は、相手との最初の「触れ合い」であり、その後の関係性を大きく左右する重要な要素だと考えています。 つまり、電話応対の「質」が、ビジネスにおける「成功」に繋がる可能性も秘めていると言えるのではないでしょうか。

電話に出るときは何て言いますか？

「もしもし」って、時代劇かよ！って感じだよね。 もう時代錯誤もいいとこ。

1位: はい、〇〇です。 これが一番スマートで、無駄がない。 特にビジネスシーンでは鉄板。 相手も「もしもし」でモタモタしてると、こっちの貴重な時間が溶けていく気がするんだもん。 仕事は秒刻みなんだよ！

2位: 〇〇です。 さらに簡潔！ 無駄を省くプロフェッショナルな対応。 名乗るだけで十分。 余計な言葉は、雑音みたいなもんでしょ？ 電話の向こうは、忙しい人だらけなんだぜ。

3位: はい。 究極の簡潔さ。 ただし、状況を選ぶ必要がある。 親しい間柄とか、既に相手が分かってる時限定ね。 いきなり「はい。」だと、ちょっと冷たい印象を与えちゃうかも。 でも、俺はたまに使っちゃう。 だって、かっこいいじゃん？

4位: （無言で取る） これは、相当な熟練者向け。 相手が誰かわかってる、もしくは、誰でもいい電話ならOK。 ただし、間違えると大惨事になる可能性も秘めている、ハイリスク・ハイリターンなワイルドなテクニックだぜ。 俺？ もちろんやったことあるよ。

ちなみに、俺の家の固定電話は、未だに「もしもし」って出るよ。 母が使うから… もう、完全に時代遅れだよな、あれ。 あ、それと、スマホは基本「はい、〇〇です」だ。 ビジネスライクな俺を演出してるんだ。 カッコつけてるわけじゃないよ？ …多分。

追加で言うと、電話に出る際の状況によって言い回しを変えてる人もいると思う。例えば、家族からの電話ならもっとカジュアルな言い方になるだろうし、重要なビジネス電話ならより丁寧な言葉遣いになるだろう。 世の中、そんなに単純じゃないってことで。