日本で暮らす外国人が困ることは何ですか？

日本での生活で困っていることは？

東京に住んでて、日本語ができないのが本当に辛い。毎日が小さな戦いだよ。

まず、病院。先日、子供が熱を出して近所のクリニックに行ったんだけど、受付の人も、先生も早口で、しかも専門用語だらけで全然分からなかった。単語は分かるけど、文脈が掴めない。結局、簡単な単語で必死に聞き返したり、スマホで翻訳アプリを使いながら何とか診察は受けられたんだけど、不安でいっぱいだった。後で、友達に日本語の先生に同行してもらえばよかったと後悔した。

それから役所。住民票を取るのにものすごく苦労した。書類の記入方法が分からなくて、何度も窓口を往復したし、担当の人も忙しいから、私のつたない日本語にイライラしてるのが伝わってきた。本当に申し訳なかった。 手続きに３時間以上かかった。事前に日本語教室で役所での手続きのロールプレイングをやっておけばよかった。

あと、子どもの学校。子供のクラスの保護者会とか、本当に大変。他のママさんたちは、子供のこととか近所の噂話とか、自由に話してるんだけど、私は半分も理解できない。会話についていけないし、置いてけぼり感ハンパない。 子供を通じて親同士のつながりが重要だって言われるけど、私自身は孤立してる感じがする。

ゴミの分別も最初は大変だった。燃えるゴミ、燃えないゴミ、資源ゴミ…種類が多くて、ルールも複雑で。間違えて捨てたら怒られるんじゃないかってビクビクしてた。近所のゴミ捨て場をよく観察して、他の人たちがどんな風に分別してるのかをメモした。結局、間違えることもしばしばあった。

もう一つ、スーパーでの買い物。商品名や原材料表示が読めないのが本当に困る。いつも同じものしか買えないし、新しいものに挑戦できない。健康的な食生活が送れているのか不安。

日本語が話せるようになりたい。毎日少しずつ勉強してるんだけど、なかなか上達しない。もっと積極的に日本語教室に通うとか、友達と話す機会を増やそうと思ってる。 来年は、日本語検定のN2取得を目指したい。

日本で生活する外国人が困ることは何ですか？

ええと、日本での生活、ねえ。実際に住んでる外国人が何に困るかって話？

まあ、人それぞれだと思うけど、私の場合、最初にぶち当たった壁は税金関係だったなあ。あの書類の山と専門用語の嵐！マジで何が何だかサッパリわからなくて、税務署に何度も通ったよ。場所は確か新宿の税務署だったかな？あの時はホント、泣きそうだった。だって、払うのは義務だけど、仕組みが理解できないって、すごいストレスじゃない？

で、周りの外国人の友達に聞いてみると、やっぱり税金関係はダントツでみんな苦労してるみたい。あとは、

• 言葉の壁：これはもう当たり前だけど、日常生活で困ること多いよね。特に病院とか、役所とか、専門的な話になると、もうお手上げ。
• 医療アクセス：言葉の問題もそうだけど、そもそも外国人を受け入れてくれる病院が少ないって話も聞く。あと、保険制度とかも複雑だし。
• 生活費の高さ：東京とか特に、家賃が高すぎる！給料もそんなに高いわけじゃないし、生活するだけで精一杯って人もいるんじゃないかな。
• 社会参加の難しさ：これは、コミュニティに入っていくのが難しいってことかな。地域のイベントとか、なかなか参加しづらい雰囲気もあるし。
• 孤独感：友達がいないとか、家族がいないとか、そういう状況だと、やっぱり孤独を感じるよね。特に、言葉が通じない国で一人で生活するって、すごい大変だと思う。

まあ、こんな感じかな。個人的には、税金関係が一番キツかったけど、人によって違うんだろうね。あ、あと、これは結構みんな言ってるんだけど、日本の独特な「空気」みたいなのに馴染めないって人もいるみたい。何て言うか、周りに合わせなきゃいけないプレッシャーとか、そういうのが苦手な人もいるみたいだね。

追加情報としては、最近は多言語対応の行政サービスとかも増えてきてるみたいだけど、まだまだ不十分って感じかな。あと、外国人向けの相談窓口とかもあるけど、情報が行き届いてないって話も聞く。結局、自分で調べて、自分で解決するしかないってパターンが多いのかもね。マジで、日本で生活するって、サバイバルだよ！（笑）

外国人観光客が日本に来て困ることは何ですか？

こないだ友達のメアリーが日本旅行から帰ってきたんだけどさ、散々だったらしい。

まずね、Wi-Fiが全然繋がらないのが一番最悪だったって。空港とか主要駅以外、カフェとかでもパスワードが複雑すぎたり、そもそもフリーWi-Fi自体が少なかったり。スマホのデータ通信量、すぐに無くなったって言っててさ。マジで大変だったみたい。

それから、店員さんとのコミュニケーション。英語があんまり通じないお店が多くて、注文とか説明が全然伝わらないって嘆いてた。ジェスチャーでなんとか乗り切ったらしいけど、疲れたって。メニューに写真がないと、余計に大変だったみたい。

あと、駅とか案内表示が日本語オンリーな所が多くて、どこに行けばいいのか分からなくなったり、乗り間違えちゃったって言ってて。特に地方に行くと、英語表記が少ないって。地下鉄の路線図とか、分かりづらかったみたい。

ゴミ箱が少ないのもストレスだったらしい。ポイ捨てするわけじゃないけど、ゴミが溜まるのは嫌だよね。カフェとかでも、ゴミ箱がなくて困ったって。日本の清潔さってイメージあるのに、ゴミ問題にはビックリしたって。

最後に、電車の乗り方が分からなかった。ICカードの使い方が複雑で、切符の買い方も最初は戸惑ってた。SuicaとかPasmoの使い方、事前に調べて行かないと大変だって言ってたよ。

困ったことランキング

1. Wi-Fi環境の不足
2. 店員とのコミュニケーション不足
3. 多言語表示の少なさ
4. 公共交通機関の利用の困難さ
5. ゴミ箱の少なさ

メアリーは、事前に日本のことをもっと調べてから行けばよかったって後悔してたよ。特にWi-Fiと交通機関のことは、もっとしっかり準備すべきだったって。あと、日本語の簡単なフレーズを覚えておけばよかったとも言ってた。

あとね、これはメアリーの話とは別に、私の知人が言ってたんだけど、日本のトイレ事情も外国人にとっては結構ハードル高いらしい。ウォシュレットの使い方とか、洋式トイレが少ない地域もあったりするから。これはランキングには入れなかったけど、覚えておくと良いかもね。