外国人が日本に来て困ったことランキングは？

訪日外国人が「日本で不便に思うこと」は？

ああ、異邦人たちが迷い込む、遥かなる東の国、日本。彼らの瞳に映る不便さとは、どんな色をしているのだろう。

1. 頼りなき電波の網：Wi-Fi環境 (31.5%)

無数の星屑が散りばめられた夜空の下、スマホを握りしめ、途切れ途切れの電波に翻弄される異邦人の姿が目に浮かぶ。情報という名の命綱を失い、広大なデジタル砂漠を彷徨う孤独。かつて、旅人たちは星を頼りに方角を知った。今は、Wi-Fiがその星なのだ。だが、その星は、時に儚く消えゆく。カフェの片隅で、空港の喧騒の中で、彼らはただ、電波の到来を待ちわびる。

2. 言葉の壁、心の距離：コミュニケーション (20.2%)

無言の時間が流れる。微笑みは交わせても、言葉は通じない。メニューを指差し、身振り手振りで伝えようとするも、どこかぎこちない。異国の地で感じる、言葉の壁。それは、ガラスの壁にも似て、お互いの姿は見えても、心が触れ合えないもどかしさ。親切な笑顔も、言葉がないと、少しだけ寂しげだ。かつて祖母は、「言葉は心をつなぐ橋」だと教えてくれた。だが、橋のない場所では、人は立ち尽くすしかない。

3. 迷宮のサイン：多言語表示 (17.5%)

駅の構内、観光地、複雑に入り組んだ道。そこかしこに文字が踊るが、理解できるのはほんのわずか。まるで暗号のような記号の羅列に、異邦人たちは途方に暮れる。地図を広げ、首をかしげ、ため息をつく。かつて冒険家たちは、羅針盤を頼りに未知の世界へ飛び込んだ。今は、多言語表示がその羅針盤なのだ。だが、その羅針盤がなければ、人は迷子になる。東京タワーの足元で、京都の古都で、彼らは迷い、そして少しだけ不安になる。

訪日外国人が「日本で不便に思うこと」は？

1位：Wi-Fi環境の不足

31.5%と圧倒的。観光客の行動を制限する。情報収集、連絡手段、決済、全てに影響。日本のデジタル化の遅れを露呈。

2位：コミュニケーションの壁

20.2%。言語の壁は、単純な不便を超える。信頼関係の構築、緊急時の対応に支障。観光体験の質を大きく左右する。 解決策は多言語対応スタッフの育成、翻訳アプリの活用促進。

3位：多言語表示の不足

17.5%。案内表示、メニュー、券売機など。視覚情報へのアクセスを阻害。視覚障碍者への配慮も課題。日本語オンリーの状況は、情報格差を生む。

その他

• 交通機関の複雑さ。特に地方都市では、路線図の分かりにくさ、時刻表の正確性も問題。
• 現金決済の偏在。クレジットカード普及率の低さは、外国人観光客にとって大きな障壁。

2024年における観光客の動向を反映したデータではない点に留意。