チェックインに遅れそうになったら連絡は必要ですか？

2 月前に 50 ビュー

はい、チェックインに遅れる場合は必ず連絡が必要です。

事前連絡で、キャンセル扱いや無断キャンセル料の発生を防げる可能性があります。また、ホテル側も対応準備ができます。

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質問？

うーん、チェックイン遅れそう…って時ね。正直、ホテルによるんだよねー。前にハワイの小さなホテルに泊まった時は、２時間前とかでも全然大丈夫だったんだけど、ロンドンの高級ホテルだと、１時間前でも焦った記憶がある。

だから、何時間前って決まったルールはないんだけど、私だったら、遅れそうなことが分かった瞬間に電話するかな。「ちょっと遅れそうなんですけど…」って、状況説明すれば、たいてい大丈夫だと思う。最悪、部屋用意できない！ってなっても、対応策を相談できるしね。

でも、予約サイトとかに書いてあるチェックインの締め切り時間？それよりは、絶対に前に連絡した方がいいと思う。例えば、チェックインが３時で、私が５時に着く予定になったら…２時間前に電話するね、絶対。

具体的な時間なんて言えないけど、とにかく、遅れそうになったら、すぐ連絡！これが鉄則かな。あと、ホテルの連絡先って、予約確認メールとかにちゃんと書いてあるよね？それ、事前に確認しておくのも忘れずに！

情報セクション:

質問: チェックイン遅れの連絡はいつまでに？

回答: ホテルにより異なるが、遅れが判明次第すぐに連絡するのが望ましい。予約サイト記載の締め切り時間よりも前には連絡すること。

1位：無断キャンセル防止

ホテルにとって、予約済み部屋の空室は損失です。チェックイン予定時刻を過ぎても客が到着しない場合、無断キャンセルと判断せざるを得ません。連絡することで、宿泊客の意図を確認し、損失を最小限に抑えるのが目的です。

2位：客の安全確認

特に深夜など、連絡が取れない場合、事故やトラブルに巻き込まれている可能性も考慮されます。ホテルは宿泊客の安全確保にも責任を負うため、確認連絡を行う場合があります。これは、単なるビジネス上の理由だけでなく、社会的な責任に基づく措置です。

3位：予約システムの不備対応

予約システムの不具合などで、ホテル側に予約情報が正しく届いていない場合も考えられます。連絡によって、予約状況の再確認を行い、システム上の問題点を把握する機会となります。