電話の第一声は何ですか？

電話をかける際の適切な第一声

電話に出た時の第一声は、その後のやり取りのトーンを設定します。丁寧かつプロフェッショナルな第一声を使用することが重要です。

「もしもし」ではなく、丁寧な言葉遣いを

かつては「もしもし」が一般的な第一声でしたが、今では時代遅れとみなされています。代わりに、「はい」や「お電話ありがとうございます」などのより丁寧な表現を使用してください。

「お忙しいところ申し訳ございません」を追加する

電話をかける時間帯が相手の都合の悪い時間帯である可能性を考慮に入れてください。「お忙しいところ申し訳ございません」と付け加えることで、相手の時間を尊重していると示せます。

自分の名前を伝える

自分の名前を伝えることで、相手に自分が誰と話しているのかを明確にします。氏名だけでなく、所属する会社や部署も必要に応じて伝えることができます。

例：

• 「はい、お電話ありがとうございます。お忙しいところ申し訳ございません。株式会社ABCの田中と申します」
• 「お電話ありがとうございます。お忙しいところ申し訳ございません。フリーランスのライター、佐藤と申します」

考慮すべき追加のヒント：

• 声のトーンは、はっきりと自信を持って、それでいて礼儀正しくある必要があります。
• 通話の目的を簡潔かつ明確に述べます。
• 話し終わったら、常に相手にお礼を伝えます。

まとめ

電話に出た時の第一声に適切な言葉遣いを使用することは、プロフェッショナルで敬意を払っているという印象を与えるのに役立ちます。簡単な「もしもし」の代わりに、丁寧な言葉遣い、自分自身の紹介、そして相手の都合への配慮を示すことを心がけてください。