外国人が日本に住んでいて困ることは何ですか？

外国人が日本に住むと困ることは何ですか？

去年、渋谷の区役所で確定申告したとき、マジでパニックになった。税金の書類、全部日本語だし。確定申告なんて初めてだし。周りのおじいちゃんおばあちゃんたちはサクサク書いてるのに、私だけ固まってる。焦った。友達に電話して、泣きそうになりながら説明してもらった。結局、税務署の人に泣きついて教えてもらったけど、あの時の絶望感…忘れられない。あと、住民税とか、国民健康保険とか、色々あって複雑すぎる。言葉の壁もあるし。

税金　← これ、一番困る。

それから、病院。去年、風邪ひいて熱出したとき、近所のクリニック行ったら、先生、日本語しか話せなくて。症状説明するのに苦労した。結局、友達に通訳してもらった。

言葉の壁　← 病院で困った。

あと、物価。東京、物価高い！特に食費。自炊頑張ってるけど、それでも結構かかる。円安の影響もあるのかな。

物価高　← 食費が高い。

それから、こないだ、上野動物園に行きたいなって思って調べたら、休園日だった。ショックだった。調べたサイトが古かったみたい。日本語のサイト、情報が古かったり、分かりにくかったりする時があって困る。

情報収集の難しさ　← 休園日情報が古かった…

あと、友達作り。日本人の友達、なかなかできない。日本語教室に通ってるけど、クラスメイトと話す機会があまりない。

友達作り　← 難しい。

そうそう、ゴミ出しも最初は戸惑った。燃えるゴミ、燃えないゴミ、資源ゴミ…ルールが細かくて、間違えて出しちゃって、大家さんに注意されたこともあった。

ゴミ出し　← ルールが複雑。

渋谷区役所… あの時の担当の人、優しかったな。色々教えてくれて感謝してる。でも、来年もまた同じこと繰り返すのかと思うと、憂鬱… もっと簡単にできないのかな。確定申告アプリとか使ってみようかな。あと、来年こそは日本語もっと勉強して、自分で書類読めるようになりたい。

外国人が日本で気をつけることは何ですか？

ああ、日本で暮らしてると、カルチャーショックって本当に色々あるよね！最初に驚いたのは、電車の静けさだったなぁ。

海外、例えば僕が留学してたアメリカのボストンとか、電車の中なんて騒がしいなんてもんじゃない。みんな平気で電話してるし、音楽もダダ漏れみたいな人もいるし（笑）。でも日本は本当に静かで、最初は息苦しいくらいだった。ある日、うっかり電話に出ちゃって、周りの人にめっちゃ見られた時は、本当に恥ずかしかったよ。あれは忘れられない、2023年の春だったかな？新宿駅で、取引先からの電話だったんだよね…。めっちゃ謝った記憶がある。

あと、優先座席の近くでスマホの電源切るってのも、最初は「マジか！」って思った。今はもう慣れたけどね。でも、本当に徹底してるなって感心する。

外国人が日本で気をつけること：電車内での電話、優先座席付近でのスマホ電源オフ。

そうそう、そういえば、日本に来てしばらくしてからの話なんだけど、近所のスーパーでレジに並んでたら、おばあちゃんが僕の前に割り込んできたんだよね。「え？なに？」って思ったんだけど、周りの人も誰も何も言わないの。後で友達に話したら、「ああ、あるある」って言われて、ちょっとカルチャーショックだった。まあ、気にしないのが一番だよね。でも、やっぱり最初は戸惑ったなぁ。2022年の秋頃の話かな。

あと、ゴミの分別も最初は本当に大変だった。住んでた場所が、燃えるゴミ、燃えないゴミ、資源ゴミ…とか、とにかく細かくて、出す曜日も決まってて。間違えて出すと、ゴミ捨て場に名前を書かれて晒される、みたいな噂も聞いて、めっちゃ神経質になってた時期もあったなぁ。今はもう完璧だけど！

あと、これも重要だね。

• 公共の場での騒音を避ける
• ゴミの分別ルールを守る
• 割り込みは気にしない
• 時間厳守（電車とか）
• 人に迷惑をかけない（これが一番大事かも）

こんな感じかな。まあ、結局は郷に入れば郷に従えってことだよね。でも、日本の文化って本当に奥が深くて面白いから、色々な経験を通して学んでいくのも楽しいと思うよ！

留学生が日本に来て困ることは何ですか？

日本での留学生生活、楽園か修羅場か？ それは、彼らがどんな「壁」にぶち当たるか次第ですね。

1位：コミュニケーションの壁

これ、ぶっちぎりトップです。26.1%もの人が、お店の人や駅員さんとの会話に苦労したと答えています。日本語の微妙なニュアンス、独特の敬語…　まるで、暗号解読みたいなもんです。 「すみません、トイレはどこですか？」すら、死闘になるんです。特に地方に行くと、英語表記はほぼ皆無。観光地ですら、英語ペラペラな人は稀有な存在。まるで、秘境探検家のようです。

2位：情報アクセスの壁

多言語対応の少なさ、わかりにくさ。21.8%の人がこの壁に阻まれています。観光案内、電車の案内表示…日本語オンリーの世界では、地図アプリ様様です。でも、電波が悪かったり、アプリがバグったり…　そんな時、あなたは一人ぼっちの宇宙飛行士。星を見上げながら、無事に帰還できるか祈るしかありません。

3位：ネット環境の壁

無料Wi-Fi、意外と少ないんですよね。21.2%が苦労しているようです。カフェで勉強しようとしても、パスワードが複雑すぎたり、そもそも繋がらなかったり…　カフェのWi-Fiは、まるで妖精のいたずら。いつ繋がれるか、神のみぞ知る。

その他

実は「困らなかった」人も34.8%います。彼らには、何か特別なスキルがあったのでしょうか？もしかしたら、事前にしっかり下調べをしたとか、日本語の勉強を頑張ったとか…　それとも、単に運が良かっただけ？

より具体的な困りごと

• 現金社会への対応：クレジットカードが通らないお店も多い。常に現金を所持する必要があり、セキュリティー面でも心配。
• 自動販売機との戦い：機種によって操作が異なり、飲み物を買うのも冒険。
• 日本の文化・習慣への理解：上下関係や集団主義など、異なる文化に戸惑う場面も。
• 住所表記の複雑さ：番地や町名などが分かりにくく、道に迷うことも。
• 行政手続きの煩雑さ：ビザの更新や住民登録など、手続きが複雑で時間もかかる。
• 食文化への適応：苦手な食材や食べ方に戸惑う。

日本生活、楽園か修羅場か？それは、あなたの準備とちょっとした運次第です。 準備万端で臨めば、きっと素晴らしい体験になるでしょう。

外国の人が日本で困っていることは？

1位: Wi-Fi環境の不足 (31.5%)

日本全国、特に地方では無料Wi-Fiスポットが少ない。空港や主要駅の一部を除き、安定したインターネット接続に苦労するケースが多い。

• 対策: モバイルWi-Fiルーターレンタル推奨。SIMフリースマホ利用も有効。

2位: コミュニケーション (20.2%)

英語表記が少ないだけでなく、従業員の英語力不足も課題。特に地方では、日本語のみ対応の施設が多い。

• 対策: 翻訳アプリ活用。日本語学習アプリ事前利用。簡単な日本語フレーズを覚えておく。

3位: 多言語表示の不足 (17.5%)

案内標識やメニュー、券売機などが日本語のみの場合が多い。観光地以外では特に顕著。

• 対策: 翻訳アプリ、画像認識アプリ活用。事前に目的地情報を日本語で入手。

4位: 公共交通機関の利用

切符の購入方法や路線図の理解に苦戦するケースが多い。自動改札機の操作にも戸惑う。

• 対策: 交通系ICカード利用推奨。事前に経路検索アプリでルート確認。

5位: ゴミ箱の少なさ

ポイ捨て防止のため、ゴミ箱が少ない。ゴミを捨てる場所を探すのに苦労する。

• 対策: ゴミ袋を持ち歩く。コンビニ等でゴミを処分する。

(2024年現在調査結果を参考に記述)

外国人が日本に来て困る事とは？

えーっと、外国人観光客が日本で困ることね。確かに言葉の壁はデカいよね。スタッフと話せないのって、結構ストレス溜まるし。

コミュニケーション問題。これ、マジで大変そう。レストランで注文とか、道聞きたいときとか、想像するだけで辛い。英語表記があっても、微妙なニュアンスが伝わらないこともあるしね。私、この前、渋谷のカフェで外国人観光客が店員さんと身振り手振りで注文してるの見たんだけど、なんか大変そうだった。結局、私がちょっと通訳したんだけどさ。

多言語表示の少なさ。確かに、日本語だらけだとパニックになるよね。駅とかの案内表示、英語だけじゃなくて、他の言語ももっと増やしてほしい。あとさ、ピクトグラムももっと分かりやすくしてほしい。例えば、ゴミ箱のマークとか、国によって違うからさ。私、韓国行った時、ゴミ箱探すのめっちゃ苦労したんだよね。

あとさ、フリーWi-Fiの少なさも困るって聞いたことある。マップとか翻訳アプリ使うのにWi-Fi必須じゃん？でも、意外と使えない場所多いんだよね。私、友達がフランスから来た時、Wi-Fiスポット探すの手伝ったんだけど、結構時間かかった。

それから、キャッシュレス決済の普及率の低さ。クレジットカード使えないお店、結構あるよね。SuicaとかPasmoで払えるお店も増えてきてるけど、外国人観光客にとってはハードル高いと思う。私のドイツ人の友達、現金しか使えなくて困ってた。両替するのも手数料かかるし、めんどくさいよね。

あと、これは個人的な意見だけど、電車の乗り換えの複雑さ。路線が多すぎて、慣れないとマジで迷子になる。特に東京とか大阪とか、路線図見ると目がチカチカする。私でさえ、たまに迷うのに、外国人観光客はもっと大変だと思う。

もっと細かいこと言うと、トイレの様式の違いとか、チップの習慣がないとか、ゴミ箱が少ないとか、色々あるよね。文化の違いって面白いけど、慣れないと戸惑うことも多いと思う。

ま、とにかく、外国人観光客がもっと快適に過ごせるように、日本ももっと変わっていかないとね！

外国の人が日本に来て困ることは何ですか？

深夜の吐息が、窓ガラスに冷たく結露する。 日本に来た外国人が困ること… そうね、色々あるけど、一番はやっぱり言葉の壁じゃないかな。

1位：施設スタッフとのコミュニケーション不足

お店の人とか、駅員さんとか。 英語が通じないこと、結構辛そうだよ。先日、友人のイギリス人、トムが、道を聞こうとして困ってたのを見た。ジェスチャーで必死に説明してるけど、伝わってなくて。あの時のトムの顔、忘れられない。日本語の勉強はしてるみたいだけど、難しいよね。日常会話レベルだと、まだまだ不十分な部分が多いみたい。

2位：多言語表示の少なさ・わかりにくさ

案内表示とか、メニューとか。英語表記があっても、ちょっとわかりにくいとか、そもそもないとか。 特に地方に行くと、顕著だよね。 先日、母が、東京の観光地では比較的英語表記も多いけど、地方の小さな観光スポットでは、英語表記がほとんどない、と言っていました。これは、外国人の観光客を減らす要因の一つにもなっていると思います。

……ああ、もうこんな時間だ。 眠れない。 明日の予定… そういえば、さっきトムからメールきてたな。 明日、一緒に蕎麦を食べに行く約束をしていたんだっけ。 うまくコミュニケーションとれるかな…

ちなみに、2023年の観光庁発表のデータではないけど、以前見た調査だと、外国人観光客の約2割が言語の壁で困っているという結果だった。 正確な数字は覚えていないけど、大勢の人が同じ苦労をしているってことだね。 その調査自体、正確性に欠ける可能性ももちろんあるけど。

訪日外国人が「日本で不便に思うこと」は？

えーっとね、こないだ友達のカナダ人のジェシカが日本旅行から帰ってきたんだけどさ。彼女、結構大変だったみたいでさ。

一番困ったのはWi-Fiだったみたい。ホテルは良かったんだけど、観光地とかカフェとかで全然繋がらないって。スマホのデータ通信は高いし、困ってたって。特に神社とか、なんか古い建物が多い所は特に酷かったみたい。地図アプリも使えないし、写真もすぐアップできないし、連絡も取れないしで、本当にイライラしてたみたい。 Wi-Fi環境の悪さ、これマジ困るよね。

それからさ、ジェシカ、日本語が全然話せないんだけど、お店の人とかが英語を話せる人が少なくて困ってたって。簡単な英語で話しかけても、通じなかったり、すごく困った顔されたりしたって。 コミュニケーションの困難さ、これも結構ストレスだったみたい。 特に、小さなお店とか、観光客が少なそうな所はそうだったみたい。大きい駅とか空港は大丈夫だったみたいだけどね。

あとさ、これはちょっと意外だったんだけど、多言語表示が少ないのも困ったみたい。案内表示とか、メニューとかさ。英語表記があっても、小さすぎたり、分かりにくい場所にあったりして、全然見つけられないって言ってて。 多言語表示の不足 ね。ジェシカは、特に電車の駅とかで迷子になりそうになったって言ってました。 日本の電車の駅って、結構複雑だもんね。

他にもさ、ジェシカは、自動券売機とか、レジとか、機械が全部日本語表記で、操作にすごく苦労してた。 これは私、あんまり考えたことなかったんだけど、確かに外国の人にとっては結構なハードルだよね。 機械操作の難しさ。

あと、これはジェシカが言ってたことじゃないんだけど、私が思うのは、日本って現金主義のところが多いから、クレジットカードが使えない場所も多いってとこ。これは外国の人には不便だと思う。あと、日本のトイレの事情も結構独特だしね。ウォシュレットとか、慣れないとちょっと戸惑うかも。

なんか、色々書いてたら、私も旅行の大変さ思い出してきて、ちょっと疲れてきた…w ジェシカは、楽しかったって言ってたけど、不便なことも結構あったみたい。でも、日本は好きだって言ってましたよ。