ANAの飛行機が遅れた場合どうすればいいですか？

ANA便が遅延した場合の対応

ANA便が遅延した場合、以下のような対応が可能です。

予約変更または払い戻し

• 予約便出発予定日の翌日以降に、ANA便への変更または払い戻しの手続きができます。ただし、パッケージツアーや団体旅行は対象外です。
• 対象となる遅延は、台風や降雪などの不可抗力によるものです。

対応方法

• ANA公式サイトまたは窓口で手続きを行います。
• 窓口で手続きする場合、予約便の航空券控えまたは電子チケット控えが必要です。

詳細情報の確認

• ANA公式サイトでは、最新の情報が掲載されています。
• 窓口でも詳しい説明を受けることができます。

その他の対応

• 搭乗待合室での対応: 搭乗待合室では、ANAスタッフが案内やサポートを行います。
• 目的地での対応: 目的地に到着した際、ANAスタッフがサポートを行います。
• 障害者補助: 障害者の方は、ANAの障害者補助サービスをご利用いただけます。

注意事項

• 上記の対応は、不可抗力による遅延・欠航にのみ適用されます。ANA側のミスや機械的な故障による遅延・欠航には適用されません。
• 予約変更または払い戻しには、手数料がかかる場合があります。
• 対象となる遅延時間は、ANAの規定によって異なります。

ANA便の遅延は、旅行計画に大きな影響を与える可能性があります。上記の手順に従って、適切な対応を取ることで、影響を最小限に抑えることができます。

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