ANAの飛行機が遅れた場合、返金はしてもらえますか？

ANA便の遅延または欠航による払い戻し

不可抗力による遅延/欠航

地震、台風、テロなどの不可抗力によってANA便が遅延または欠航した場合、以下のような対応がとられます。

• 払い戻し: 乗客は予約したフライトの払い戻しを受けることができます。
• 代替便への変更: 乗客は遅延または欠航したフライトに代わる代替便に乗ることができます。

払い戻しを受ける条件

払い戻しを受けるためには、以下の条件を満たす必要があります。

• 遅延または欠航が不可抗力によるもの
• 乗客が予約便に遅延を生じることなくチェックインしたか、遅延の発生後にチェックイン手続きを完了した
• 乗客が遅延または欠航したフライトを利用しなかった

払い戻しの申請方法

払い戻しの申請は、以下の方法で行うことができます。

• ANAのウェブサイト
• ANAのコールセンター
• ANAの空港カウンター

払い戻し金の対象

払い戻し金の対象となるのは、以下の料金です。

• 基本運賃
• 燃油サーチャージ
• 空港税
• 予約手数料（支払い済みの場合）
• 座席指定料（支払い済みの場合）

払い戻し金の支払い方法

払い戻し金は、通常、利用した支払い方法で支払われます。クレジットカードで支払った場合は、クレジットカード会社に払い戻されます。現金やマイルで支払った場合は、ANA旅行券または銀行振込で払い戻されます。

注意点

• 払い戻しは、予約便の出発日以降に申請できます。
• 不可抗力が原因である場合でも、遅延または欠航の程度によっては払い戻しができない場合があります。
• ANAは、遅延または欠航によって乗客に発生した損失や費用については責任を負いません。

代替便への変更

遅延または欠航したフライトに代わる代替便を利用する場合、以下の条件が適用されます。

• 代替便の座席が限られている場合、予約ができない場合があります。
• 代替便が当初のフライトと異なるルートまたは到着地の場合があります。
• 代替便の利用に手数料がかかる場合があります。

ANAは、遅延または欠航したフライトの乗客に可能な限り不便をかけないように努めています。不可抗力などの理由による遅延または欠航の場合は、払い戻しや代替便への変更によって対応しています。

#Ana遅延 #返金請求 #飛行機遅延