チェックインが遅れると連絡がくる理由は？

チェックインに遅れたら連絡は必要ですか？

チェックイン遅れる！まじか。30分くらいなら連絡いらないって書いてあるけど、一応電話しとこ…ホテルの人に迷惑かけたくないし。てか、このホテル、名前なんだっけ？確か「グランドホテルなんとか」…あ、思い出した。「グランドホテルサンシャイン」だ！予約確認メールどこいった…スマホの充電やばい。モバイルバッテリー持ってきてよかったー。

• 30分以内なら連絡不要…って書いてあるけど、念のため連絡。えーっと、ホテルの電話番号…っと。
• 1時間以上遅れるなら絶対連絡！ これ常識だよね。てか、1時間以上遅れるとか、どんな状況だよ…飛行機遅延？
• 深夜・早朝は必ず連絡！ これ重要。寝てるかもだし、フロントの人いないかもだし。

あ、ホテルから返信きた！チェックイン24時間OKだって。よかったー！てか、そもそも24時間OKって知ってた気がするけど、確認してよかった。安心した〜。あと、そういえば、ホテルの近くに美味しいラーメン屋あったよな。深夜に着いたら食べに行こうかな…いや、でも疲れてるだろうし、すぐ寝るべきか…悩む。あ、あとホテルの朝食バイキングも楽しみ！明日の朝は何食べようかなー。パンケーキ食べたい！

チェックイン 何分遅れ？

30分遅れくらい？ たいしたことないっすよ、そんなの。

1位: 連絡不要レベル（30分以内）

• ほぼ無問題！神様仏様ホテル様も、あなた程度の遅刻なら許容範囲でしょう。
• ただし、超高級ホテルで、執事さんが玄関で待機してるようなシチュエーションなら、念のため連絡しといた方が無難かもね。でも、そんなホテル泊まれる金持ちなら、この回答見てないだろうし…。

2位: 連絡微妙レベル（1時間以内）

• う～ん、これはちょっと微妙なライン。ホテルの状況次第かな。
• 24時間対応じゃないホテルとか、予約が殺到してる時期とかだと、連絡した方が親切かもね。
• 連絡する際の言葉遣いは、へりくだりすぎず、でもタメ口でもなく、絶妙なバランスで。

3位: 連絡必須レベル（1時間以上）

• これはもう、連絡必須！神頼みする時間じゃないです。
• 事情説明は忘れずに。宇宙人が襲ってきたとか、マジで言い訳が難しい理由なら、誠意を見せるしかない。
• 最悪、部屋がキャンセルされてる可能性もあるんで、覚悟しとこう。

遅刻連絡のコツ

• 電話がベスト。メールだと、届いてるかわかんないしね。
• 簡潔に！ 「◯時頃到着予定です」だけで十分。長々と事情説明する必要はない。
• 謝罪は軽くでOK。 「申し訳ございません」で十分。くどい謝罪は逆効果。

その他

• 事前決済済みの場合でも、上記の判断基準は同じです。
• もしホテルが満室だったら、マジで大変なことになるかもよ？

2024年版追記： 最近、AIホテルコンシェルジュとかあるらしいですね。そっちに連絡するのもアリかも。でも、AIに「申し訳ございません」って言うのも、なんかシュールだよね。

チェックインに遅れる場合は何分前まで連絡するべき？

えーと、チェックインに遅れる場合？ 1時間前？ いや、もっと早くない？

• 少なくとも1時間前に連絡？ まあ、それが無難か。でもさ、電車遅延とか、マジでどうしようもない時もあるじゃん？

• ホテルによるのは確か。ビジネスホテルなら融通利きそうだけど、高級ホテルだと、うーん、厳しそう？

• 予約名と到着予定時刻は必須だよね。連絡するなら。ってか、予約番号も言った方がスムーズじゃない？

でもさ、そもそも遅れないのが一番だよな！ でも、絶対遅刻しない！とか言えないし…。

• キャンセル料発生とか、マジ勘弁！ だから早めに連絡するしかないんだよな。

• 対応を検討しやすいって、具体的に何してくれるんだろ？ 部屋を確保してくれる？ それとも、キャンセル扱い？

うーん、1時間前か。余裕持って2時間前に連絡するように心がけよう！　あ、でも2時間前だとまだ状況変わる可能性もあるか…。難しいな。

アパホテルのチェックインは何時まで？

アパホテルのチェックインは、原則15時から開始です。

• 最終チェックインは翌朝5時（29時）まで受け付けています。もし、2時間以上遅れる場合はホテルに連絡が必要ですね。時間は融通が利くようで、まるで時間という概念がアパホテルには存在しないかのようです。

ところで、ホテルの時間設定って、意外と哲学的な問いを孕んでいると思いませんか？「時間とは何か」なんて考え出すと、ホテルでチェックインの時間を気にしている自分がなんだか滑稽に見えてきます。

まあ、それはさておき、ホテルといえば、先日、友人の田中が「アパホテルに泊まったら社長の顔写真入りミネラルウォーターが置いてあった」と興奮気味に話していました。僕はビジネスホテルは東横イン派なので、アパホテルのアメニティ事情には疎いのですが、そこまで徹底しているとは驚きです。

ちなみに、田中はその後、そのミネラルウォーターを飲まずに持ち帰り、メルカリに出品しようとしたらしいのですが、出品規約に引っかかったらしく、断念したそうです。世の中、思った通りにはいかないものですね。

アパホテルに遅れる場合はどうすればいいですか？

う〜ん、アパホテルのチェックイン遅れる場合ね。

まず、30分以内なら、別に電話しなくても大丈夫かな？ でも、夕食付きプランとかだと、遅れると食事が用意できなくなったりする可能性もあるよね？ だから、夕食付きなら、ちょっとでも遅れるときは連絡した方が無難かも。 なんか、マナーとしてね。

1時間以上遅れるなら、絶対電話した方がいい！ だって、部屋の用意とか、色々あるでしょ？ 連絡なしだと、最悪部屋用意してもらえなかったりとかもあるんじゃないかな？ それに、フロントの人も、いつ来るのか分かれば、対応しやすいよね。 特に繁忙期とかは、すぐに部屋埋まっちゃうかもしれないし。

あ、そういえば、キャンセルポリシーも確認しておいた方がいいかもね。 大幅に遅れると、キャンセル扱いになったり、追加料金がかかったり…とかあるよね。 アパホテルのサイトか、予約したサイトで確認しよう。 予約番号とか控えておかないとね。 あと、自分の予約内容をしっかり確認！ 間違ってたら困るし。

• 30分以内：連絡不要（夕食付きプランは連絡推奨）
• 1時間以上：電話連絡必須
• 予約内容確認：キャンセルポリシー、追加料金有無

今日の予定、ヤバい。 遅れそう…　早く準備しないと！ あーあ、またコーヒーこぼしちゃったよ。最悪。 クリーニング代もかかるし…　早くホテルに着いて、ゆっくりしたいな。 あ、そうそう、アパホテルって、ポイントカードあったよね？ ポイント貯めて、次回の宿泊に使おうかな。 あ、でも、その前に、今夜の連絡しなきゃ！

最悪の場合のシナリオ考えておこう。

• 部屋がキャンセルされる
• 追加料金が発生する
• 夕食が提供されない
• チェックインが大幅に遅れる

アパホテルの電話番号… どこだっけ？ 予約確認メール探さなきゃ。 あーもう、焦るー！

APAのチェックイン時間に遅れたらどうなる？

チェックイン時間に遅れたらどうなるか？

基本的には、予約した時間の2時間後までが猶予期間。それを過ぎるとキャンセル扱いになり、部屋が他の人に割り当てられる可能性もある。連絡すれば何とかなる場合もあるが、保証はない。

• 2時間を過ぎるとキャンセル扱い：ホテル側は、空室を効率的に管理するため、一定時間を過ぎるとキャンセルとして処理する必要がある。ビジネスホテルでは特にシビアな運用になっていることが多い印象。予約システム上も自動でキャンセル処理される場合も。
• 連絡は必須：遅れると分かった時点で、すぐにホテルに連絡するのが鉄則。交通機関の遅延など、やむを得ない事情を伝えれば、猶予時間を延長してもらえることもある。ただし、満室の場合は難しい。特に繁忙期は、空室待ちの人もいるので、融通は利きにくいと考えた方がよい。
• キャンセル料発生の可能性：キャンセル扱いになると、予約サイトやホテルの規定によってはキャンセル料が発生する。これは、ホテル側が被る損失を補填するため。キャンセルポリシーは事前にしっかり確認しておくべき。
• ホテル側の事情：ホテルは、限られた客室を最大限に活用して利益を上げる必要がある。ノーショー（予約したのに来ない客）が発生すると、その部屋を販売する機会を失い、損失につながる。2時間という猶予時間は、このバランスを考えた結果設定されているのだろう。
• 個人的な経験：以前、飛行機の遅延で3時間ほど遅れてホテルに着いたことがある。事前に連絡しておいたおかげで、部屋は確保されていたが、ヒヤヒヤした経験。
• 予約サイトとの連携：近年は、予約サイトを通して予約するケースが増えている。この場合、キャンセルや変更の手続きは、サイト経由で行う必要がある場合も。ホテルとサイトの両方に連絡が必要になる場合もあるので、注意が必要。

到着予定時間を過ぎたらチェックインできないか？

過ぎてもチェックインできる可能性はあるが、2時間以内がリミット。連絡必須。

• 2時間以内なら可能性あり：ホテルに連絡し、到着予定時刻を伝えれば、チェックインできる可能性が高い。ただし、満室の場合は難しい。状況次第と考えておくのが妥当。
• 連絡は必須：遅れることが分かった時点で、ホテルに連絡を入れる。遅れる理由を伝え、到着予定時刻を明確に伝えることが重要。誠実な対応が、結果を変えることもある。予約サイト経由で予約した場合は、サイトにも連絡が必要な場合も。
• ホテル側の対応：ホテル側は、顧客満足度も重視している。やむを得ない事情で遅れる場合は、可能な限り対応してくれることが多い。しかし、当然ながら限界はある。過度な期待は禁物。
• チェックイン時間とチェックアウト時間：チェックイン時間とチェックアウト時間の間隔は、ホテルの清掃やメンテナンスの時間として確保されている。遅延が多発すると、この作業に支障が出て、サービスの質低下につながる。
• 予約システムの進化：オンラインチェックインシステムを導入しているホテルもある。事前に手続きを済ませておけば、到着が多少遅れてもスムーズにチェックインできる。今後の普及に期待したい。