「貴社」は失礼ですか？

「貴社」って、ね…。なんか、事務的で、ちょっと距離を感じるんだよね。 本当に失礼かどうかは微妙なところだけど、少なくとも、私の心には、少し引っかかるものがある。

だって、考えてみて？ 例えば、すごく仲良くなった取引先の担当者さん、初めて会ったときからずっと「貴社」って呼ばれてたら、どう感じる？ きっと、ちょっと寂しい気持ちになるんじゃないかな。 私もそう思う。 あのね、去年の夏、とある企業さんと仕事をしたんだけど、担当のSさんは、最初から最後まで「〇〇社」じゃなくて、「○○さんたち」とか「○○チーム」って呼んでくれて。 その言葉の温かさに、本当に感動したんだよね。 仕事は仕事だけど、人間と人間のつながりを感じた、大切な経験だった。

「誤解を避けるためにメールでは使う」ってのも、なんか… 事務的すぎるよね。 メールだって、気持ちは伝えたいじゃない？ 「貴社」を使うことで、相手との距離が遠ざかっているような気がしてならない。 もっと親近感の持てる表現、例えば、「○○さん」や「○○チーム」を、状況に合わせて使うとかさ。もちろん、状況によっては「貴社」を使うのもアリだと思うけど、常に「貴社」っていうのは、ちょっと…ね。

もしかしたら、私だけかもしれないけど。 でも、この感覚、分かる人いるんじゃないかな？ だって、企業だって、人だよね。 企業を構成しているのは、一人ひとりの人間だし。 だから、機械的な言葉ではなく、人間味あふれる表現を使うことで、より良い関係が築けるんじゃないかって思うんだ。

それに、統計とか数字とか、全然関係ないんだけど（笑）、私の友達が以前、すごく堅苦しい言葉遣いの取引先に苦戦していてさ。 最終的に、その友達は、少し砕けた言葉でメールをしたんだって。そしたら、相手の方も打ち解けてくれて、良い関係を築けたんだとか。 もしかしたら、数字では測れない効果があるのかもね。 「貴社」って言葉ひとつとっても、コミュニケーションの質を左右するってことが、改めて分かるよね。 難しいけど、もっと人間味のある、温かいコミュニケーションを目指したいな、って思います。