アップルケアで本体交換は無料ですか？

AppleCare+ の交換サービス

iPhone や iPad などの Apple 製品を購入すると、通常は 1 年間の限定保証が付属します。この保証は、製造上の欠陥や故障をカバーしますが、偶発的な破損や盗難はカバーしません。

AppleCare+ は、限定保証の延長および追加の補償を提供する有料のサブスクリプションサービスです。AppleCare+ には、以下のような利点が含まれます。

• ハードウェア保証の延長: 限定保証を最大 3 年まで延長
• 偶発的な損傷の補償: 画面の破損、水没など、最大 2 回までの偶発的な損傷を自己負担額のみで修理
• エクスプレス交換サービス: 故障したデバイスを新しいデバイスまたは同等のリファビッシュ品に交換
• 24 時間年中無休のテクニカルサポート

本体交換の自己負担額

AppleCare+ に加入していない場合、本体交換は有料になります。自己負担額は、デバイスのモデルや損傷の種類によって異なります。一般的に、自己負担額は以下のように設定されています。

• iPhone: 34,800 円 (税別) ～ 64,800 円 (税別)
• iPad: 34,800 円 (税別) ～ 49,800 円 (税別)

AppleCare+ 加入者による本体交換

AppleCare+ に加入している場合、本体交換の自己負担額は 9,800 円 (税別) に軽減されます。AppleCare+ の偶発的な損傷の補償には、最大 2 回までの本体交換が含まれています。

交換プロセスの概要

AppleCare+ による本体交換プロセスは次のとおりです。

1. Apple サポートに連絡する: Apple サポートに電話するか、Apple Store に来店して、本体交換をリクエストします。
2. 診断と修理の手配: Apple サポートの担当者がデバイスを診断し、本体交換が必要かどうかを確認します。交換が必要な場合は、担当者が修理の手配を行います。
3. 交換デバイスの受け取り: Apple Store で交換デバイスを受け取るか、自宅または職場に配送してもらいます。
4. 故障したデバイスの返却: 交換するデバイスを Apple Store に返却するか、Apple によって用意された返送用ボックスを使用します。

注意事項:

• AppleCare+ の自己負担額は、国や地域によって異なる場合があります。
• AppleCare+ の偶発的な損傷の補償には、盗難や紛失は含まれません。
• AppleCare+ は、新品の Apple デバイスを購入した日から 60 日以内または Apple Certified Refurbished デバイスを購入した日から 1 年以内まで加入できます。