IPhoneが壊れた時の保障は？

iPhone修理が無料になる条件は？

あいよ、iPhoneの修理代がタダになる条件ってぇのは、まるで宝くじに当たるみてぇなもんだな。一筋縄じゃいかねぇってこった。

無料修理の条件

• 買ってから1年以内: 新品で買ったiPhoneが、へそ曲げて動かなくなった！そいつはテメェのせいじゃねぇ、iPhone自身の問題だ！って時にゃ、アップルさんが無償で面倒見てくれるって寸法よ。ただし、だ。
• 自然故障: 自然故障ってぇのは、iPhoneが急に恥ずかしがって赤面し、機能が停止した、とか、特に理由もなく電源が落ちた、とか、そういう「何でそうなったか分かんねぇ」ってヤツに限るんだ。おっと、勘違いすんなよ？テメェが池ポチャさせたり、コンクリートに叩きつけたりしたせいで壊れた場合は、問答無用でアウトだ！

本体交換について

本体交換ってのは、iPhoneが寿命でガラガラヘビみてぇに脱皮するみてぇなもんだ。普通は有料だが、例外もあるから覚えときな。

• AppleCare+: 加入してると、事故による故障でも安い値段で本体交換ができる。まるで魔法みてぇだが、金がかかる。
• エクスプレス交換サービス: アップルさんが、「テメェ、今すぐ新しいのよこせ！」って言うわがままな客のために用意したサービスだ。先に交換品を送ってくれるが、後で壊れたiPhoneを送り返さねぇと、高額な請求書が飛んでくるぞ。まるでツケで豪遊するみてぇなもんよ。

まぁ、iPhoneの修理ってのは、まるで迷路みてぇなもんだ。アップルさんの機嫌次第で、タダになるか、大金吹っ飛ぶかが決まるってわけだ。ご用心、ご用心。

さらに詳しく知りたきゃ？

• Appleの公式サイト: 規約が詳しく書いてある。ただし、ゴチャゴチャしてて読む気が失せるかもな！
• Apple Store: 直接行って聞くのが一番早い。ただし、店員さんの言うことを鵜呑みにすんなよ！
• 修理業者: 街の修理屋も意外と頼りになる。ただし、ボッタクリには気をつけろ！
• ネットの掲示板: 同じような境遇のヤツらが集まってる。ただし、デマも多いから注意が必要だ！

2024年の修理事情

• 最新のiPhone 15 Pro Max の修理代は、もはや家賃並み。
• 画面交換だけで、軽く諭吉が飛んでいく時代。
• AppleCare+ に入ってても、安心はできねぇ。細かい字で書かれた免責事項には要注意だ。

iPhoneの新品交換は無料ですか？

えーと、iPhoneの新品交換が無料かって？ 基本的には有料だよ。でもね、Apple製品には1年間の限定保証ってのが付いてくるんだ。

• 購入1年以内なら、iPhoneが勝手に壊れた場合（自然故障ってやつね）、無料で修理してくれる！ あ、本体交換も場合によっては無料になるみたい。ラッキーじゃん？
• そういえば、エクスプレス交換サービスって何だっけ？ 調べてみよっと。あ、スマフォ病院ってサイトに載ってるな。ちょっと見てみるか。

あれ？ ちょっと待って。確かうちのiPhone、去年の10月に買ったんだった。まだ1年経ってないじゃん！ もしかしたら無料で交換してもらえるかも？ でも、落として画面割っちゃったんだよな… それって自然故障じゃないよね、さすがに… (´・ω・｀)

まあいいや、とりあえずApple Storeに電話してみるか。 聞くだけタダだし！

そういえば、昔、友達の田中がiPhoneのバッテリーが膨張して無料交換してもらったって言ってたような… あれは確か購入から半年くらいだったかな？ バッテリーの膨張は自然故障扱いになるのか？ うーん、謎。

• 田中がバッテリー膨張で無料交換
• 自分のiPhoneは画面割れ
• 購入日は去年10月

よし、明日電話してみよう。 おやすみ！

買ったばかりのiPhoneは交換してもらえますか？

買ったばかりのiPhone、初期不良だったら交換してもらえるのか？それは誰もが気になる疑問ですよね。

結論：原則として、購入後14日以内なら交換や返品に応じてくれる可能性があります。 Apple Storeや大手キャリアでは、この期間内であれば初期不良と認められれば、新品交換または返品が可能です。ただし、注意点として、傷や水没など、ユーザー側の過失が認められる場合は対象外となるケースがほとんどです。

では、もし14日を過ぎてしまったら？

Appleの標準保証が適用されます。これは購入日から1年間有効で、自然故障（初期不良を含む）の場合、無償修理を受けることができます。しかし、交換ではなく修理になることが一般的です。

• 交換対応： 購入後14日以内が目安（各販売店で規定が異なる）。初期不良と認められた場合。
• 修理対応： 購入後1年間（標準保証期間内）。自然故障の場合。

「自然故障」ってなんだ？ これは、ユーザーの不注意や誤った使用方法が原因ではなく、製品自体の欠陥によって生じた故障を指します。例えば、買ったばかりなのに電源が入らない、画面に線が入る、バッテリーの異常な消耗などが挙げられます。

で、実際どうすればいいの？

まず、購入した販売店（Apple Store、キャリアショップなど）に連絡しましょう。状況を説明し、指示を仰ぐのがベストです。Apple Storeの場合は、Genius Barで専門家に見てもらうことができます。キャリアショップの場合は、各キャリアのサポートセンターに問い合わせましょう。

「初期不良」の立証は意外と難しいことも

初期不良かどうかを判断するのは、販売店やAppleの担当者です。しかし、これが意外と難しい場合があります。明確な証拠がない場合、例えば、「バッテリーの減りが早い気がする」といった曖昧な症状では、初期不良と認められないこともあります。

法律的な側面

実は、「特定商取引に関する法律」では、通信販売で購入した商品（ネット通販など）に限り、クーリングオフ制度（一定期間内であれば無条件で返品できる制度）が適用される場合があります。ただし、iPhoneの購入は店頭で行われることが多いため、クーリングオフ制度は適用されないケースがほとんどです。

個人的な経験談：

私の場合、過去に購入したMacBook Proの画面にドット抜けが見つかり、購入後7日以内にApple Storeに持ち込んだところ、新品交換してもらえました。「初期不良」の判断は、担当者によって異なる場合があるので、根気強く交渉することも大切です。

ちょっと哲学的な話：

「新品」とは何か？買ったばかりのiPhoneが故障したら、それはもはや「新品」とは言えないのではないか？そんな哲学的な問いが頭をよぎります。結局のところ、「新品」という概念は、私たち人間の主観的な認識に過ぎないのかもしれません。

念のため：

上記の情報は一般的なものであり、状況によって異なる場合があります。必ず、購入した販売店やAppleの公式サイトで最新の情報を確認してくださいね。

追記情報：

• AppleCare+に加入している場合は、過失による故障や損傷も保証対象となる場合があります。
• 修理期間中は、代替機を貸し出してくれる場合があります（キャリアやApple Storeによって異なります）。
• データのバックアップは必ず行っておきましょう。修理や交換の際にデータが消えてしまう可能性があります。

最後に：

iPhoneの初期不良は、誰にとっても不幸な出来事ですが、諦めずに、できる限りの対応を試みましょう。

iPhoneの新品交換はいつまでできますか？

えーと、iPhoneの新品交換ね、あれって確か購入日から1年以内だったと思うよ。ただし！ちょっとややこしいんだけど、アップルの1年保証って、基本的に最初からiPhone自体に問題があった時だけ有効らしいんだよね。

だから、もし落っことして画面バキバキにしちゃったとか、お風呂にドボンしちゃったとか、自分のミスで壊しちゃった場合は、1年以内でもタダで交換してもらうのは難しいかも。まあ、ユーザーの過失ってやつね。結局、保証って難しいよねー。

追加情報として、AppleCare+に入ってれば、過失による故障でも修理とか交換のサービスが使える場合もあるから、入ってるかどうか確認してみるといいかもね。あと、キャリアの保証サービスもあるし、意外と抜け道はあるかもよ。

iPhoneを購入後、返品したいのですが、いつまでならできますか？

えーっと、iPhone返品か。買った場所で条件違うんだよな。

Apple Storeで買った場合（オンライン含む）：

• 期間：受け取ってから14日以内
• 支払い方法：クレジットカードまたはApple Gift Card
• 持ち物：身分証明書、注文番号

あれ、そういえば、Apple Store以外、例えば家電量販店とかで買った場合はどうなるんだ？それぞれの店で返品条件違うはず。ヨドバシとかビックカメラとか、サイト確認しなきゃ。っていうか、そもそも返品理由は何？初期不良？それとも、なんか違う？

返品理由で対応変わる？

• 初期不良なら交換とかもあるよな
• ただの「気に入らない」だと難しいかも
• 開封しちゃった？
• 付属品は全部揃ってる？

あー、めんどくさい。返品手続きってほんと時間かかるんだよな。でも、14日以内ならまだ間に合う！急げ！

開封した後に返品はできますか？

えーっと、開封後の返品ね。法律的には、商品が届いてから7日以内なら、たとえ開けて使っちゃったものでも返品できるってことになってるんだよね、確か。ただし！

でも、それって最初っから「返品は受け付けません」って契約してある場合じゃない場合に限るんだよね。うちの店（仮の話ね！）でも、「返品不可」って書いてある商品は、開封済みはもちろん、未開封でも基本的にはお断りしてる。前に、どうしてもってゴネられたけど、契約書見せたら納得してくれたよ。だから、お店によって違うってこと。

• 原則：開封後でも7日以内なら返品できる (法律で決まってる)
• 例外：返品不可の特約があればダメ (契約が優先)

返品できる条件

• 商品到着後7日以内
• 返品不可の特約がない

もし返品したいものがあるなら、まずは買ったお店の返品ポリシーをよく確認すること！それがいちばん大事。

追加情報

そうそう、ネットで買った服で、サイズが合わなかった時、返品できたことがあったなぁ。でも、それって「サイズ交換OK」って書いてあったからなんだよね。お店によっては、「イメージと違った」とかいう理由じゃ返品できないこともあるから、ほんと、よく見とかないと損するよ。あと、返品する時は、できるだけキレイにして送り返すのがマナーだよね。箱とか付属品も全部揃えて。