Chromeで急に音が出なくなったのですが？

Chromeで急に音が出なくなったのですが？ – トラブルシューティングと解決策

ウェブブラウジング中にChromeで突然音が出なくなると、動画視聴やオンライン会議など、様々なアクティビティに支障が出ます。原因は様々ですが、多くの場合は比較的簡単な手順で解決できます。この記事では、Chromeで音が出なくなった時の原因と解決策を、段階的に解説します。

1. 基本的な確認事項:

まず、以下の基本的な項目を確認しましょう。

• Chromeの音量ミュート: Chromeのタブにスピーカーアイコンが表示されている場合、斜線が入っていないか確認します。斜線が入っていればミュートされているので、クリックしてミュートを解除します。複数のタブを開いている場合は、問題のあるタブだけでなく、他のタブも確認しましょう。
• パソコン全体のミュート: パソコン本体の音量がミュートされている、または音量が非常に小さい可能性があります。タスクバーの音量アイコンをクリックし、音量レベルを確認・調整します。
• 外部スピーカー/ヘッドホンの接続: 外部スピーカーやヘッドホンを使用している場合は、正しく接続されているか、電源が入っているかを確認します。別の機器に接続して動作確認を行うのも有効です。Bluetooth接続の場合は、ペアリングが正常に行われているか確認しましょう。
• 特定のウェブサイトの問題: 特定のウェブサイトでのみ音が出ない場合は、そのウェブサイト自体に問題がある可能性があります。他のウェブサイトで音が出る場合は、この可能性が高いです。しばらく待ってから再度アクセスするか、ウェブサイトの管理者に問い合わせてみましょう。

2. Chromeの設定を確認:

基本的な確認で解決しない場合は、Chromeの設定を確認します。

• サイトの設定: Chromeの設定画面から「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」→「サウンド」に進みます。「サイトでサウンドを再生できるようにする（推奨）」が有効になっていることを確認します。特定のサイトで音が出ない場合は、「ブロック」リストにそのサイトが登録されていないか確認し、必要に応じて削除します。
• ハードウェアアクセラレーション: ハードウェアアクセラレーションが原因で音が出なくなる場合もあります。Chromeの設定画面の「システム」で「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」のチェックを外し、Chromeを再起動して改善するか確認します。

3. Chromeの拡張機能を確認:

インストールされている拡張機能が干渉している可能性もあります。

• 拡張機能を無効化: Chromeの設定画面から「拡張機能」に進み、一時的にすべての拡張機能を無効化します。音が出るようになった場合は、一つずつ拡張機能を有効化して、原因となっている拡張機能を特定します。

4. Chromeの再起動/再インストール:

上記の方法で解決しない場合は、Chromeの再起動、または再インストールを試みます。

• 再起動: Chromeを完全に閉じてから再起動します。
• 再インストール: Chromeをアンインストールしてから再インストールします。再インストール前にブックマークなどをバックアップしておきましょう。

5. その他の対策:

• Windowsのオーディオトラブルシューティング: Windowsに搭載されているオーディオトラブルシューティングツールを実行してみましょう。「設定」→「システム」→「サウンド」→「トラブルシューティング」から実行できます。
• オーディオドライバーの更新: サウンドカードやオーディオデバイスのドライバーが古い場合、音が出なくなることがあります。メーカーのウェブサイトから最新版のドライバーをダウンロードしてインストールします。
• Windows Update: Windows Updateを実行し、最新のアップデートを適用することで問題が解決する場合があります。

これらの手順を試しても音が出ない場合は、パソコンのハードウェアに問題がある可能性があります。専門の修理業者に相談することをお勧めします。

この情報が、Chromeで音が出なくなった時のトラブルシューティングに役立つことを願っています。

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