日本でキャッシュレス決済が進まない理由は何ですか？

日本でのキャッシュレス決済の遅れ：原因と影響

日本は先進国の中でキャッシュレス決済の普及率が低い国の一つです。2023年の時点で、現金決済が依然として取引の80％以上を占めており、キャッシュレス決済は20％未満にとどまっています。この遅れには、いくつかの要因が考えられます。

導入コストの高さ

日本では、キャッシュレス決済システムの導入コストが他の多くの国に比べて高くなっています。中小企業にとって、初期投資に加えて、月額利用料や取引手数料が大きな負担となります。そのため、特に個人経営の店舗ではキャッシュレス決済の導入に二の足を踏んでいます。

現金との併用による業務の複雑化

日本では、現金とキャッシュレス決済の両方を併用する店舗が一般的です。これにより、レジ業務が複雑になり、混乱やミスを招く可能性があります。店員が複数の支払い方法に対応する必要があり、顧客にとっても支払い方法の選択が煩雑になることがあります。

文化的要因

日本人は現金への信頼が根強く、キャッシュレス決済に対する抵抗感があります。現金は物理的に存在し、目に見えるので安心感があり、また、領収書は紛失の心配がないという利点もあります。さらに、日本文化では、現金は贈り物やチップなどの礼儀正しい支払い方法とみなされています。

低いインセンティブ

日本では、キャッシュレス決済を利用した場合のインセンティブがほとんどありません。多くの場合、現金とキャッシュレス決済の価格は同じで、消費者にとってキャッシュレス決済を選ぶメリットがありません。国によっては、キャッシュレス決済に対してポイントや割引が提供されていますが、日本ではそのようなプログラムはあまり普及していません。

遅れの影響

キャッシュレス決済の遅れは、日本経済に悪影響を及ぼしています。

• 取引コストの上昇： 現金を用いた決済はキャッシュレス決済よりもコストがかかります。これは、小売業者にとって利益の減少や価格の上昇につながります。
• 業務効率の低下： 現金との併用による業務の複雑化は、レジ処理時間を延長し、顧客サービスの低下につながります。
• 金融包摂の阻害： キャッシュレス社会では、現金に頼っている人々が金融サービスから排除される可能性があります。
• 国際競争力の低下： キャッシュレス化が遅れていることで、日本はキャッシュレス決済が普及している他の国々と競争しにくくなります。

結論

日本のキャッシュレス化の遅れは、導入コストの高さと、現金とキャッシュレスの併用による業務の複雑化など、複数の要因によるものです。この遅れは、経済に悪影響を及ぼし、金融包摂や国際競争力を阻害しています。日本がよりキャッシュレス社会に移行するためには、政府、企業、消費者の協力による総合的な取り組みが必要です。