メルカリで受け取り評価をしてくれなかったら悪い評価になりますか？

メルカリの受け取り評価がされない？焦らず冷静に対処するためのQ&A

メルカリで出品していると、購入者からの受け取り評価がなかなかされない…という状況に遭遇することがありますよね。「もしかして悪い評価をされるのでは？」「何か問題があったのだろうか？」と不安になる気持ちもよく分かります。しかし、結論から言うと、受け取り評価が遅れただけで悪い評価をされることはありません。

ここでは、メルカリで受け取り評価がされない場合に、出品者が知っておくべきこと、冷静に対処するための情報をQ&A形式で分かりやすく解説します。

Q1: 受け取り評価がされないとどうなるの？

A1: メルカリには自動評価システムがあり、発送通知から9日後の午後1時以降に取引が自動的に完了します。購入者が意図的に評価をしない場合でも、このシステムによって出品者に入金される仕組みになっています。

Q2: 自動評価の場合、評価はどのように記録されるの？

A2: 自動評価の場合、購入者からの評価は一切付与されません。出品者側にも購入者側にも、評価は何も記録されない状態となります。

Q3: 受け取り評価を促すのはNG？

A3: 購入者へ受け取り評価を催促することは、メルカリの規約で禁止されていません。 しかし、過度な催促は相手に不快感を与える可能性があります。発送後、数日経っても評価がない場合は、一度メッセージを送ってみるのも良いでしょう。

Q4: メッセージを送る際のポイントは？

A4: 催促にならないよう、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。以下のようなメッセージを送るのがおすすめです。

例：「商品はいかがでしたでしょうか？何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。」

Q5: 9日経っても自動評価されない場合は？

A5: まれにシステムの不具合などで自動評価がされない場合があります。その際は、メルカリ事務局へ問い合わせるのが確実です。取引IDを伝え、状況を説明しましょう。

Q6: 受け取り評価が遅れる理由は？

A6: 購入者が忙しかったり、体調を崩していたり、あるいは単に評価を忘れているだけということもあります。ネガティブな理由ばかりではないので、焦らずに待ちましょう。

Q7: 悪い評価を付けられる可能性は？

A7: 受け取り評価の遅延だけで悪い評価を付けられることはありません。ただし、商品の状態に問題があったり、出品者の対応に問題があった場合は、悪い評価を付けられる可能性はあります。

まとめ

メルカリで受け取り評価がされない場合、まずは冷静に状況を見極めましょう。自動評価システムがあるため、基本的には問題なく取引は完了します。過度な催促は避け、丁寧なコミュニケーションを心がけることが大切です。もし何かトラブルが発生した場合は、メルカリ事務局に相談するようにしましょう。

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