メルカリ 受取評価 強制終了 何日？

メルカリ受取評価、強制終了は何日？知っておくべき対策と注意点

メルカリを利用する上で、スムーズな取引完了は非常に重要です。特に、受取評価は売上金を受け取るために欠かせないステップですが、なかなか評価してもらえないと不安になる方もいるのではないでしょうか。この記事では、メルカリにおける受取評価の強制終了に関する情報をまとめ、もしもの時に備えて知っておくべき対策と注意点について解説します。

受取評価がされない場合、強制終了までの期間は？

メルカリでは、購入者が商品を受け取った後、受取評価を行う必要があります。しかし、様々な理由で購入者が評価をしない場合、取引はいつまで経っても完了しません。メルカリの規約では、発送通知から9日後の13時以降に、自動的に取引が完了し、出品者に売上金が支払われるようになっています。

自動終了は本当に「強制」なのか？

自動終了は、あくまでシステムによる処理です。購入者からの連絡がないまま終了となるため、出品者としては少し不安が残るかもしれません。特に、商品の状態や取引内容に関して、購入者と認識の相違がある場合は、トラブルに発展する可能性も考えられます。

自動終了を待つ前にできること

9日間ただ待つのではなく、できる限りの対策を講じることが大切です。

• 購入者へのメッセージ送信: 発送後、数日経っても受取評価がない場合は、「商品はいかがでしたでしょうか？」「何か問題はございませんか？」といったメッセージを送ってみましょう。丁寧な言葉遣いを心がけ、相手への配慮を示すことが重要です。
• 商品の状態確認: 念のため、発送前に商品の状態を再度確認し、記録しておきましょう。万が一、購入者からクレームがあった場合、証拠となる写真や動画があると対応がスムーズになります。
• 事務局への問い合わせ: 購入者への連絡が取れない場合や、明らかに不当な理由で評価を拒否されている場合は、メルカリ事務局に相談することを検討しましょう。状況を詳しく説明することで、適切な対応をしてもらえる可能性があります。

自動終了後の注意点

自動終了した場合でも、取引メッセージは一定期間（通常は2週間程度）閲覧可能です。もし、購入者から連絡があった場合は、誠実に対応しましょう。

トラブルを未然に防ぐために

受取評価に関するトラブルを未然に防ぐためには、以下の点に注意しましょう。

• 商品説明を詳しく書く: 商品の状態、サイズ、色などを詳細に記載し、購入者が誤解しないように努めましょう。
• 商品の写真を丁寧に撮影する: 様々な角度から撮影し、傷や汚れなどがあれば、必ず明記しましょう。
• 迅速な発送: 購入者が安心して取引できるように、できる限り迅速に発送しましょう。
• 丁寧な梱包: 商品が破損しないように、丁寧に梱包しましょう。
• メッセージのやり取りを大切にする: 購入者からの質問には丁寧に答え、不安を取り除くように努めましょう。

まとめ

メルカリにおける受取評価の強制終了は、発送通知から9日後の13時以降に行われます。しかし、自動終了を待つだけでなく、購入者への連絡や事務局への相談など、積極的に行動することが大切です。日頃から丁寧な取引を心がけ、トラブルを未然に防ぐように努めましょう。

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