JALの特典航空券を病気でキャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか？

JAL特典航空券を病気でキャンセルする場合の対策

病気やその他のやむを得ない事情により、JALの特典航空券を使用する予定のフライトに搭乗できなくなった場合、通常はキャンセル料が発生します。しかし、JALでは、特定の条件を満たせばキャンセル料を免除する規定を設けています。

キャンセル料免除の条件

JALの特典航空券で国内線を予約しており、突発的な病気により搭乗できなくなった場合、以下の条件を満たせばキャンセル料が免除されます。

• 予約便の搭乗予定日の前日までにキャンセルすること。
• 医師の診断書をJALに提示すること。

キャンセル手続き

キャンセル料免除の対象となる場合は、以下の手順でキャンセル手続きを行います。

1. JALのコールセンター（0570-025-852）に電話で連絡する。自動音声ガイダンスに従い、「特典航空券のキャンセル」を選択する。
2. オペレーターにつながったら、病気によるキャンセルであることを伝える。
3. オペレーターの指示に従って、予約番号、搭乗予定日、医師の診断書の情報など、必要な情報を提供する。

医師の診断書について

医師の診断書には、以下の情報が記載されている必要があります。

• 患者名
• 診断名
• 治療期間
• 診断書発行日
• 医師のサインと印鑑

診断書は、発病日から少なくとも搭乗予定日の前日までに作成されたものでなければなりません。

その他

• キャンセル料免除の対象となるのは、特典航空券の予約のみです。座席指定料や手荷物料金などの付随する手数料は免除されません。
• キャンセル料免除は、1回限り有効です。再発により搭乗できなくなった場合は、通常通りキャンセル料が発生します。
• 「マイルでアップグレード」でアップグレードした特典航空券は、キャンセル料が免除されません。

まとめ

突発的な病気によりJAL国内線の特典航空券を使用する予定のフライトに搭乗できなくなった場合、医師の診断書を提示することでキャンセル料を免除して払い戻しを受けられます。ただし、条件があるため、事前に電話でJALコールセンターに確認することが重要です。

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