アカウントプランナーとマーケターの違いは何ですか？

アカウントプランナーとマーケター：顧客視点の戦略家と、事業成長の推進者

アカウントプランナーとマーケター。どちらも顧客のニーズを理解し、戦略を立案する役割を担いますが、その立場、視点、そして最終的な目標は大きく異なります。混同されがちなこの二つの職種について、その違いを掘り下げてみましょう。

アカウントプランナー：顧客とブランドを結びつける戦略的橋渡し役

アカウントプランナーは、主に広告代理店に所属し、クライアントの課題解決のために戦略を立案する役割を担います。彼らは、徹底的な市場調査と顧客分析を通じて、ターゲットオーディエンスのインサイト（深層心理）を深く理解することに注力します。

アカウントプランナーの仕事は、単に「売上を伸ばす」ことだけではありません。ブランドの価値を最大化し、顧客との長期的な関係を構築するための戦略を提案することが重要な使命です。そのため、広告キャンペーンの企画だけでなく、ブランドのポジショニング、メッセージング、そしてコミュニケーション戦略全体を考慮します。

具体的な業務内容としては、以下のようなものが挙げられます。

• 市場調査・分析: 競合分析、業界トレンド分析、消費者行動分析などを通じて、市場の現状を把握する。
• 顧客インサイトの発掘: デプスインタビュー、グループインタビュー、アンケート調査などを通じて、顧客のニーズ、価値観、行動パターンを深く理解する。
• 戦略立案: 調査結果に基づき、クライアントの課題解決に最適な戦略を立案する。
• クリエイティブ・ブリーフ作成: クリエイティブチームに対して、戦略に基づいた明確な指示を出す。
• 効果測定・分析: キャンペーンの効果を測定し、改善点を見つける。

アカウントプランナーは、常に顧客の視点に立ち、ブランドと顧客の最適な関係性を追求する戦略家と言えるでしょう。

マーケター：事業成長を牽引する実行部隊

一方、マーケターは、事業会社に所属し、自社製品・サービスの売上向上を主な目標として活動します。彼らは、市場における自社の立ち位置を理解し、ターゲット顧客に効果的にアプローチするための戦略を立案・実行します。

マーケターの業務範囲は非常に広く、製品開発、価格設定、プロモーション、流通など、マーケティングミックス全体を管理します。また、デジタルマーケティングの重要性が高まるにつれ、ウェブサイトの改善、SEO対策、SNS運用、コンテンツマーケティングなど、オンラインでの活動も重要な業務の一部となっています。

具体的な業務内容としては、以下のようなものが挙げられます。

• 市場調査・分析: 市場規模、成長率、競合状況などを把握する。
• マーケティング戦略立案: ターゲット顧客、ポジショニング、マーケティングミックスなどを決定する。
• プロモーション企画・実行: 広告、PR、イベント、キャンペーンなどを企画・実行する。
• デジタルマーケティング: ウェブサイト改善、SEO対策、SNS運用、コンテンツマーケティングなどを実施する。
• 効果測定・分析: KPIを設定し、施策の効果を測定・分析し、改善につなげる。
• 予算管理: マーケティング予算を適切に配分し、管理する。

マーケターは、データに基づいた意思決定を行い、常にKPI（重要業績評価指標）の達成を意識しながら、事業成長を牽引する役割を担います。

連携と相違点

アカウントプランナーとマーケターは、顧客理解という共通の基盤を持ちながらも、その立場と責任範囲は大きく異なります。アカウントプランナーが顧客視点に基づいた戦略を立案するのに対し、マーケターは事業成長を目標に、具体的な施策を実行します。

広告キャンペーンの企画・実行においては、両者が連携することで、より効果的な結果を生み出すことができます。アカウントプランナーが提供する顧客インサイトに基づき、マーケターが具体的なプロモーション戦略を策定することで、ターゲット顧客に響くメッセージを届けることが可能になります。

このように、アカウントプランナーとマーケターは、それぞれの専門性を活かしながら、互いに協力し、顧客とブランドを結びつけ、事業成長を促進するという共通の目標に向かって進んでいく存在と言えるでしょう。

#アカウントプランナー #マーケティング #広告