「お客様を集める」の言い換えは？

「お客様を集める」ね…うーん、確かにちょっと事務的な感じがするよね。まるで蟻塚に砂糖を置くみたいな、機械的なイメージっていうか。もっとこう、血の通った、温かい言葉で表現したいな。

例えば、さっきもちょっと考えたんだけど、「お客様をお迎えする」ってどうだろう？お店のドアを開けて、心から「いらっしゃいませ！」って言う時の、あの気持ちが伝わる気がするんだよね。

あっ、それか「ご縁を結ぶ」っていうのも素敵じゃない？だって、お客様との出会いって、まさに縁だと思うんだよね。一度きりじゃなくて、何度もお店に来てくれるような、そんな繋がりを大切にしたいじゃない？

あとはね、「ファンを作る」っていう言い方も好きだな。商品を売るだけじゃなくて、お店のファンになってもらえたら最高だよね！僕、昔、近所のパン屋さんの大ファンでさ、新商品が出るたびにワクワクしてたんだ。まさに「ファン」だったんだよね。

それにさ、結局、一番大事なのはお客様の心を掴むことだと思うんだよね。商品だけじゃなくて、お店の雰囲気とか、店員さんの笑顔とか、そういうもの全部ひっくるめて。

そう考えると、「お客様を集める」っていう言葉、ちょっと味気ないなって、改めて思うんだよね。もっと愛情を込めて、お客様一人ひとりと向き合いたいから、もっとあったかい言葉を選びたいな。

結局、何が言いたいかっていうと、数字だけじゃないんだよね。お客様との心の繋がりを大切にしたい。それが一番大切なんだと、僕は思うんです。どう思います？

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