飲食店に電話していい時間は？

飲食店に電話するなら、いつがベスト？成功率を高める電話戦略

飲食店に電話して予約を取りたい、テイクアウトを注文したい、あるいは何か質問をしたい…でも、いつ電話すればスムーズに繋がるのか悩んでいる方も多いのではないでしょうか？

飲食店は、時間帯によって忙しさが大きく変わります。電話に出られない、もしくは繋がりにくい時間帯を避けることで、スムーズなやり取りに繋がります。

最も避けたい時間帯は、ランチタイムとディナータイムです。

• ランチタイム（11時〜13時）: 多くの飲食店は、ランチピーク時には満席状態となり、電話対応に手が回らないことが多いです。
• ディナータイム（17時〜20時）: ランチタイムと同様、ディナータイムもピーク時には注文や予約の電話が殺到します。電話に出られないだけでなく、混雑のため、対応が遅れてしまう可能性もあります。

では、いつ電話すれば良いのでしょうか？

• ランチタイムが過ぎた14時〜16時頃: ランチピークが過ぎ、比較的落ち着いている時間帯です。電話に出てもらえる可能性が高く、スムーズな対応が期待できます。
• ディナータイムの前、16時〜17時頃: ディナーピークが始まる前に電話をかけると、まだ落ち着いており、電話に出てもらえる可能性が高いです。
• ディナータイム終了後、20時以降: ディナーピークが過ぎた時間帯は、比較的落ち着いています。ただし、すでに閉店している可能性もあるので、事前に確認が必要です。

電話をかける前に、以下の点も確認しましょう。

• お店の営業時間: 営業時間外に電話をかけても繋がらないため、事前に確認が必要です。
• 定休日: 定休日に電話をかけても無駄になってしまいます。お店のホームページや電話案内で確認しましょう。

その他、電話をかける際のポイント

• 簡潔で分かりやすい言葉で話しましょう。
• 目的を最初に伝えましょう。
• 時間帯によっては、留守番電話にメッセージを残すことも有効です。

電話をかける時間帯を意識することで、スムーズなやり取りに繋がります。これらのポイントを参考に、飲食店との電話を成功させましょう。