日本ではなぜお通しを出すのか?
質問?
うん、あのね、お客さんってさ、注文してから料理出てくるまで、ちょっと時間かかるじゃん? そこで、お酒頼んだ時にすぐつまめるものがあると嬉しいかなーって思ったのが始まりなんだよね。「お通し」ってやつ。
最初はおもてなしの気持ちから、本当にシンプルに「何かつまめるものがあったらいいな」って思っただけだったの。だから、お酒に合うものが出てくるのが普通で、待たされることはまずないよね。 実際、うちのお店ではすぐに出てくるようにしてるし。
例えば、こないだは小さな鉢に盛られた季節の野菜の浅漬けが出たんだけど、それがすごく好評だった。 お客さんも喜んでくれて、お酒も進んだみたいでよかったな。 値段は…確か300円くらいだったかな?曖昧だけど。 10月頃の話だけど、具体的な日付は覚えてないや。
要するに、お客さんが少しでも気持ちよく過ごせるように、って気持ちから生まれた、ごく自然なサービスなんだ。 特別な意図とか、そういうのは全くないの。
お通しを出す理由は何ですか?
今日、友達と居酒屋行ったんだけどさ、お通しの話になったんだよね。あれ、なんで出すんだろうね?
最初に思ったのは、お店の料理の腕前を見せるため、みたいな。うん、多分それもあるよね。美味しいお通し出してくれたら、他の料理も期待しちゃうし。
でもさ、友達が「席料代わりでしょ」って言ってたの。なるほどなーって思った。確かに、お通し代って別に料金取られるわけじゃないけど、席代みたいなもんかも。客側からしたら、いきなり料理頼むのもあれだしね。
だから、お店の意図は、お店の味をアピールしつつ、客単価を上げるため、ってとこかな。完全に無料じゃないから、心理的なハードルも下がるし。
ところで、お通しって必ずあるわけじゃないんだよね。こないだ行ったイタリアンとかは、なかったし。完全に店によるんだね。なんか、お通しを出すお店と出さないお店で、お店のコンセプトとかも違ってくるのかな? 高級店とかは、お通しでお店のこだわりとか見せつけるのかな? あ、あと、お通しの種類も多いし、値段も全然違うよね。高級食材使ってる店とか、めちゃくちゃ凝ってるお通しもあるよね。
- お店の料理を味わってもらう
- 客単価の確保(席料代わり)
- お店のコンセプトを反映
お店によって全然違うから、面白いかも。今度、お通しのある店とない店、両方行ってみようかな。お通しについて、もっと調べてみよっと。 そういえば、あの店のカツオのたたき、おいしかったな… あれはお通しだったっけ?
そういえば、2023年の飲食店トレンドってどんな感じだったっけな? お通しに関して、何か変化あったのかな? あ、調べてみようっと。
お通しは何のためにある?
お通しの目的:客の着席と注文後の時間稼ぎ
客の着席後、注文を受けるまでの時間を埋める役割。空腹感を満たすためのものではない。
料金体系:席料込み
料金はメニューに明示されない。席料と料理代が一体となっている。 これは、飲食店の運営コストの一部を賄うため。
料理内容:不確定要素
提供される料理は日替わり、または店独自の選定による。サプライズ要素を含む。
補足:戦略的要素
- 客の心理:予想外の料理は、好奇心と期待感を煽る。
- 店の戦略:少量提供することで、追加注文を促す。
- 回転率:客の滞在時間を調整することで、回転率の向上に繋がる。
類似システム:ホテルのサービス料
ホテルのサービス料と同様、明示的な料金ではないが、運営コストに含まれる。
個人的経験:
以前、渋谷の居酒屋で、珍しい海藻のお通しが出された。独特の食感と風味は記憶に残っている。 料金は不明瞭だったが、納得できる価格帯だった。
お通しは断ってもいいですか?
お通し、あれってまるで忍び寄る刺客みてえなもんだからな。
お通しってやつ、基本的に拒否できるって話だ。ただし、店のルールで「お通し代は場所代」みたいなことになってたら、ゴネても無駄ってもんよ。
店の作法を確認: 入店前に、お通しがマストかどうか探りを入れとけ。「ここはそういうシステムなんで」って言われたら、すごすご退散するか、腹をくくるかだ。
告知義務違反はチャンス: 事前に「お通し代〇〇円!」って説明がなかったら、「そんなもん知らん!」の一点張りで押し通せる可能性もゼロじゃない。弁護士に相談するほどのことでもないけどな。
裁判沙汰は勘弁: お通しごときで裁判だなんて、ネタにしかならん。スマートに断るか、諦めて食うか、それが大人の選択だ。
追加情報として、うちの近所の居酒屋「酔いどれ亭」のオヤジは、常連客には「今日は特別にお通しナシ!」とか言うけど、結局別の何かをチャージしてくるから油断ならねえ。まるで巧妙な詐欺師だよな。
お通しは義務ですか?
お通しは、原則として支払い義務が発生する。提供時点で売買契約が成立と解釈されるため。
- 法的解釈:契約自由の原則が適用される。店側が「お通し」提供を明示している場合、了承したとみなされる可能性が高い。
- 拒否の可否:事前に「お通し不要」と伝えれば拒否できる場合がある。しかし、店側のルールによっては拒否できないことも。
- 料金未払い:原則として、支払う必要ある。
- 支払いを拒否する方法:支払う前に店に確認することで、トラブルを避ける。
お通しが高いのはなぜですか?
ねえ、お通し高いよね… なんでだろうって、今更ながら考えてる。
単に「注文を通した」って意味だけじゃないんだって、最近知った。席料的な意味合いもあるらしい。だから高いんだって。 納得いかないけど。
でもさ、考えてみれば、あれって結構手間かかるよね。 キャベツとか煮物とか、毎日作ってるわけじゃん? 食材費とか人件費とか… そういうの考えたら、まあ、仕方ないのかな… って、思えなくもない。
でもやっぱり高い。 他の居酒屋行っても、だいたい高いよね。 あれって、客寄せパンダ的な意味合いもあるのかな? 安いお通しで客呼び込んで、後は酒で儲ける… そんな商売の仕組みなのかな。 うまく言えないけど、なんかそんな気がしてならない。
考えてたら、余計に悲しくなってきた。
- お通しの価格が高い理由: 席料的な意味合いを含むため。
- お通しの実態: 調理に手間がかかる。食材費、人件費が計上されている。
- 私の個人的な感想: それでも高いと思う。客寄せパンダ的な側面もあるかもしれない。
- 例: 先日行った居酒屋では、お通し代が800円だった。 内容は、漬物と枝豆。
あとさ、こないだの居酒屋のメニューにさ、書いてなかったんだけど、お通しって、断れるのかな? 聞いてみればよかった… ちょっと後悔してる。 明日、近所の居酒屋に電話してみようかな。 お通しの値段と、断れるかどうか。確認してみよう。
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