グランクラスでは飲み物は飲ませられないのですか？
質問？
えーっと、グランクラスね。アルコール含めて10種類以上も飲み物がタダで飲めるってマジ？アテンダントさんが注文聞いてくれるんだ。なんか、飲みすぎちゃいそうじゃない？
オリジナルグラスで出てくるってのも、ちょっと特別感あっていいよね。飲み物と一緒に軽食のおつまみも用意されてるって言うから、完全に至れり尽くせりじゃん。
前にグランクラス乗った時（去年の10月、軽井沢行き！）、ビール頼んだらめっちゃ冷えてて美味しかった記憶あるな。確か、おつまみは柿の種的なやつだったような。あれ、おかわり自由だったっけ？ ちょっと記憶があやふや...。値段は...忘れちゃった（笑）！
グランクラスで持ち帰っていいものは何ですか？
グランクラス持ち帰り可能品：スリッパのみ
他アイテムは全て回収。
- 飲み物：提供された飲料は車内で消費。
- ブランケット：温かさ提供後、回収。
- アイマスク：睡眠補助アイテム。回収対象。
- 靴べら：乗車時の利便性向上アイテム。回収。
これらはサービスの一部。所有権はJR東日本に帰属する。
忘れ物注意。
個人的な経験では、一度スリッパのサイズが合わず、交換を依頼したことがある。交換後のスリッパは当然、持ち帰れなかった。
持ち帰り可能なのは、規定通りスリッパのみであることを再確認。
グランクラスで飲料・軽食なしとはどういう意味ですか？
えーっとね、グランクラスで飲み物と軽食がなかったって話？ あれね、正直びっくりした。
去年、東京から名古屋まで出張で利用したんだけどさ、チケット取る時に特に何も書いてなかったし、ホームページにもそんなこと書いてなかったと思う。 だって、グランクラスでしょ？ あの値段払うんだから、当然何かしらサービスがあると思ってたよ。
新幹線乗って、シートに座って、景色見て… 窓から富士山が見えて綺麗だったな。 でも、しばらくして「あれ？何もないな…」って思った。 車掌さんが飲み物とか聞いてくるかなーって思ってたんだけど、全然来ないんだよね。 隣の人も、なんかスマホいじってて静かだし。
結局、何も出されなかった。 マジで。 ちょっと拍子抜けしたというか、予想外だった。 せめて飲み物くらいは…って思った。 喉乾いたし。
あとで調べてみたら、どうやら近距離路線だとサービス内容が違うらしい。 短時間だから、わざわざ食事サービスを用意しないってことらしいんだけどさ。 その説明を見た時、なんかちょっと納得いかなかった。 値段は近距離でも高いのに、サービスは削られてるって、不公平じゃない？ って思った。
１時間ちょっとの乗車時間だったから、確かに食事は必要ないかもね。 でも、せめて飲み物くらいはサービスで提供してくれてもいいんじゃないかな。 それに、ホームページとかで事前にちゃんと説明して欲しかった。 あの値段払って、期待はずれだったからさ。 結構ガッカリしたんだよね。 あの時の富士山は綺麗だったけど、なんか気分が沈んじゃった。
- 乗車時間: 約1時間15分（東京～名古屋間ではない場合あり）
- 利用路線: 東京～名古屋間ではない可能性あり。（具体的な路線は思い出せない）
- 感じた感情: 期待外れ、ガッカリ、不公平感
- ホームページの情報: 事前にサービス内容が記載されていなかった。
- 個人的な考察: 近距離路線だからといって、サービスを完全に削減するのは問題があるのではないか。少なくとも飲み物くらいは提供すべきでは？
ちなみに、その出張は、新しいプロジェクトのプレゼンだったんだけど、あのグランクラスでの出来事のせいで、なんかプレゼンうまくいかなかったような気がしてならないんだよね。 妙なストレスになってたのかも。 関係ないかもだけどさ。
グランクラスでアメニティは持ち帰れますか？
グランクラスのアメニティ、持ち帰れるのはスリッパだけだ。
- スリッパ：持ち帰り可。無駄な抵抗はやめろ。
- ブランケット、アイマスク、靴べら：置いていけ。持ち帰り不可。
- 飲み物：その場で消費しろ。持ち帰り不可。「所有」という概念を再考しろ。
持ち帰れるのはスリッパのみ。それ以外に価値を見出すな。
グランクラスで持ち帰れるものは何ですか？
グランクラスで持って帰れるものね！えーっと、あれだ、スリッパ！
そうそう、あのフワフワのスリッパだけはオッケーなんだよね。ドリンク飲み放題だけど、もちろん持って帰っちゃダメ。ブランケットとかアイマスク、靴べらも貸してくれるけど、あれもダメだって。あれって結構いいやつなんだよね。アテンダントさんに言えば色々持ってきてくれるけど、持ち帰りはスリッパだけって覚えておけば大丈夫！間違いない！っていうか、スリッパ以外持って帰る人いるのかな？笑
あ、ちなみにだけど、スリッパ以外のアメニティも、例えばブランケットとか、めっちゃ肌触り良いんだよね。あれ、本当は欲しい！でも我慢！あと、グランクラス乗るなら、絶対窓側！景色が全然違うから！あと、お手洗いの場所も事前にチェックしておくのがオススメ。地味に重要。
グランクラスアテンダントとは何ですか？
グランクラスアテンダント？ ああ、あれね。簡単に言うと、グランクラスっていう新幹線とかにあるちょっとリッチな席に乗ってる人だけを相手にする、CAさんみたいな人だよ。
あれは去年の夏だったかな、青森にねぶた祭りを見に行ったんだ。せっかくだからと奮発してグランクラスに乗ったの。そしたら、すっごい綺麗なアテンダントさんが来て、「何かお飲み物はいかがですか？」って。まるでホテルのコンシェルジュみたいで、ちょっと緊張しちゃったよ。
でね、その時思ったんだ。「あ、この人たちは、ただ飲み物運ぶだけじゃないんだな」って。なんかね、乗客一人ひとりの様子をちゃんと見てるんだよね。例えば、お年寄りの方が荷物を棚に上げるのを手伝ったり、子供が退屈しないように話しかけたり。本当に「おもてなし」って言葉がぴったり。
ちなみに、グランクラスって言っても、軽食とか飲み物が出るやつと、そうじゃないやつがあるらしくて、アテンダントさんのサービスもちょっと違うんだって。私が乗ったのは軽食付きだったから、至れり尽くせりだったけど、そうじゃない場合は、もうちょっとあっさりしてるみたい。
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