身分証明書を持ってない人はどうすればいいですか？

身分証明書がないときどうする？対処法と窓口相談

身分証明書がないときは複数の書類を組み合わせるか、役所の窓口で相談することで本人確認を行う方法が見つかります。手元に全く書類がない場合でも職員が話を聞いてくれるため、まずは安心して相談してください。

身分証明書を持ってない人はどうすればいいですか？の概要と対処法

身分証明書がないときどうするときは、健康保険証やキャッシュカード、診察券など、自分の名前が分かるものを2つ以上組み合わせて提示するか、お住まいの自治体の窓口（市区町村役所）に相談してください。 手元に公的な 証明書が全くない場合でも、複数の書類や窓口での相談によって本人確認を行う方法が見つかるケースがあります。

身分証の代わりになる書類を探す

1つの書類では身分証にならない場合でも、2つあれば認められることがあります。 健康保険証、預金通帳やキャッシュカード、病院の診察券、あるいは社員証や学生証（写真なし）などを組み合わせて活用できます。 こうした書類をそろえることで、手続きを進められる場合があります。

市区町村の役所に相談する

手元に何も書類がない場合でも、諦めずに役所の窓口へ行って相談してください。 窓口の担当者が話を聞き、本人と確認できる方法を一緒に探してくれます。 郵便物や消えていない古い書類など、特例で認めてもらえる場合があります。

新しい身分証明書を作るための手順

身分証明書がない場合の対処法として、代わりになるものが少しでも見つかったら、公的な身分証明書を作りましょう。 マイナンバーカードは通知カードではなく、顔写真付きのカードを申請します。 運転免許証は車やバイクの運転をする予定がある場合に取得します。

身分証明書の代わりとなる書類の比較

公的書類の組み合わせ

• 健康保険証や年金手帳など
• 顔写真がない書類は原則として2点以上が必要となる場合が多いです

民間カード・その他

• キャッシュカード、預金通帳、診察券、社員証など
• 自治体や手続き先により認められる範囲が異なる

書類がない状態から役所で相談した事例

佐藤さんは手元に有効な公的身分証明書が全くない状態で、急ぎの行政手続きを行う必要に迫られていました。

最初はどの書類を出せばいいか分からず困惑しましたが、思い切って市区町村の窓口へ足を運びました。

窓口の担当者に事情を説明し、手元にあった郵便物や診察券を提示したところ、状況を丁寧に聞き取ってもらえました。

その結果、特例的な確認方法を案内してもらい、無事に本人確認を経て必要な証明書を取得することができました。