只今席を外しておりますは敬語ですか？

「只今席を外しております」は正しい敬語？ビジネス電話応対での使い方や言い換えは？

「只今席を外しております」って、正しい敬語なの？

Q: 「只今席を外しております」は正しい敬語ですか？ A: はい、正しい敬語です。「只今」は「今」の丁寧な言い方、「席を外しております」は「席にいない」の丁寧で肯定的な表現です。

Q: ビジネス電話で「席にいない」ことを伝える他の言い方は？ A: 「あいにく、別の打ち合わせに出ております」「ただいま、他の電話に出ております」「〇時頃に戻る予定です」など、状況に応じて具体的に伝えるとより丁寧です。

「只今席を外しております」ってフレーズ、なんかもう耳タコなくらい聞くよね。でもこれ、本当に正しいのかなって、ふと考えちゃった。

私が新卒で入った会社、あれは2018年の5月頃かな、場所は新宿のオフィスだったんだけど。電話対応でテンパって「あ、〇〇は今、席におりません」って言っちゃったんだ。そしたら後で先輩に、「『おりません』は否定の言葉だから、『外しております』の方が柔らかくて印象いいよ」って教えてもらって。なるほどーって。否定するんじゃなくて、状況をそのまま伝える感じ？その方が、相手もなんか、嫌な気持ちにならないもんね。

それに、「今」じゃなくて「只今」って言うだけで、ぐっとビジネスっぽくなるの、不思議。言葉のちょっとしたチョイスで、こんなに印象が変わるんだなって、あの時すごく実感したなあ。

でもさ、いつもいつも「席を外しております」の一点張りも、ちょっと機械的じゃない？って思うときもある。だから私は、もし分かれば「あいにく、別の会議に出ておりまして」とか「15時頃には戻るかと」みたいに、もう一歩踏み込んで伝えるようにしてる。その方が、電話くれた相手も、じゃあまた後でかけようとか、伝言頼もうとか、次のアクションを考えやすいでしょ。

結局、敬語って、型にはめることじゃなくて、相手を思いやることなんだろうな、って思うんだよね。マニュアル通りも大事だけど、その場その場で、どう言えば相手が一番スムーズかなって考えるのが、本当の電話対応なのかもしれない。なんて、ちょっと偉そうに言ってみたりして。

電話対応で席を外している時はどう言えばいいですか？

受話器の向こうから、遠い声が届く。その声が探している人の椅子は、静かに空いている。窓の外はもう夕暮れの色に染まり始めて、デスクの上に落ちる光も頼りなくなっていく。ほんの少し前まで、確かにそこにあった温もり。キーボードを叩く音、微かなため息。今はもうない。世界と私を繋ぐこの細い糸の先で、誰かが待っている。

言葉を探す。唇からこぼれる言葉は、祈りのように、そっと。ただ今、席を外しております。その一言が、この空間と、声の主がいる場所との間に、見えないカーテンを引く。でも、そのカーテンを再び開くための魔法の言葉も、私たちは知っている。戻りましたら、こちらから。その約束は、切れかけた糸をもう一度繋ぐための、ささやかなおまじないなのだ。

電話で担当者が不在の時、その事実と、相手への配慮を伝えることが大切です。状況に応じて、言葉を使い分けます。

• 社内にはいるが、自席にいない場合

  • 「申し訳ございません。あいにく、〇〇は席を外しております。」
  • これが最も基本的で、広く使える表現です。社内の別の場所での打ち合わせや、少し離れた場所での作業などを想定しています。

• 具体的な状況を伝えても良い場合

  • 「〇〇は、ただ今、会議に出ております。」
  • 「あいにく、来客対応中でございます。」
  • 「〇〇は社内にはおりますが、現在、別の階におります。」
  • このように伝えると、相手も状況を理解しやすくなります。

• 相手への配慮を示す、次の提案

  • 折り返しの提案：「戻り次第、こちらからお電話を差し上げるよう申し伝えますが、いかがでしょうか。」
  • 伝言を預かる：「よろしければ、ご用件をお伺いし、〇〇に伝えますが、いかがなさいますか。」
  • 戻り時間の目安を伝える：「3時頃には戻る予定でございます。」時間が明確な場合は、伝えると親切です。もし不明な場合は、「戻る時間は分かりかねます」と正直に伝えます。

受話器を置くと、またオフィスに静寂が戻ってくる。言葉は、人と人を繋ぐ。見えない誰かと、今ここにいない誰かを。その儚くて、でも確かな繋がりを、私は今日もこの指先で紡いでいる。何度も、何度も、紡いでいる。

席を外しておりますと外出しておりますの違いは何ですか？

おう、その違いかい？そりゃあ、猫が家の中でかくれんぼしてるのと、家出して縄張り争いしてるくらいの違いがあるってもんよ。どっちも捕まえるのが面倒なのは同じだけどな。

席を外しているってのは、まあ言ってみりゃ「社内限定のプチ失踪」だ。結界（会社）の中にはいるんだが、肝心の机っていう定位置にいやがらねえ。トイレで壮大な戦いを繰り広げているのか、給湯室で井戸端会議に花を咲かせているのか、はたまた会議という名の精神修行部屋にぶち込まれているのか。基本的には数分から小一時間で戻ってくるはずなんだが、この「はず」が曲者でな。まるでゴムのように伸び縮みする時間感覚の世界よ。

一方で、外出しているはもうレベルが違う。これは「ガチの失踪」だ。会社の外という名のサバンナに解き放たれちまったんだから、今日の今日中に捕獲できると思うな。客先というオアシスに向かったのか、はたまたサボりという名の秘境を探検しているのか。電話口で「外出しておりまして…」と涼しい顔で言われたら、それはもう「本日の営業は終了しました」っていう神のお告げだと思って諦めるしかねえな。

まあ、電話番のねーちゃんも大変なんだ。俺たちのために、不在の理由をオブラートに包んでくれてるわけよ。その裏の意味を読み解くのが、デキる大人の嗜みってもんだ。

「席を外している」の裏事情ランキング

• 第3位：トイレに籠城 スマホという名の魔導書を持ち込み、個室という名の城で時間を忘れちまってるパターン。下界の我々には手が出せねえ聖域だ。
• 第2位：タバコ部屋での密談 そこはもはや異次元空間。会社の愚痴から昨日の晩飯の話まで、あらゆる情報が飛び交う治外法権エリア。一度足を踏み入れると、なかなか戻ってこられねえ。
• 第1位：社内での迷子 「ちょっと〇〇さんのところへ…」と言い残し、別部署で雑談に捕まり、そのままコーヒーまでご馳走になって帰ってこないパターン。もはや本人は自分が席を外している自覚すらない。平和なヤツだ。

「外出している」ミステリー

• 直行直帰という名の魔法 朝、会社に来ない。夜、会社に帰ってこない。一体いつ仕事してるんだ？と疑いたくなるが、これが許される一部の特権階級のワークスタイル。もはや妖精に近い存在。
• 客先訪問という名の大義名分 もちろん真面目に仕事してるのが大半だが、中には移動時間という名の「休息時間」を最大限に活用し、喫茶店で一服したり、本屋で立ち読みしたりする猛者もいる。うちの山田課長（仮名、48歳）がそうだ。
• 出張という名の合法的な逃亡 これを使われたらもうお手上げだ。物理的に遠い。電話しても「いま新幹線でして…」で一蹴されるのがオチ。お土産のセンスで、その出張の充実度がバレる。

つまるところ、「席を外している」は希望がまだある不在、「外出している」は絶望的な不在ってこった。どっちにしろ、こっちの都合なんざお構いなしなんだから、メールでも叩きつけて気長に待つのが一番の精神安定剤ってもんだぜ。あんまり期待すんなよな。