メルカリの不在票はいつまで保管されますか？

メルカリの不在票の保管期間

メルカリで荷物が届いた際に不在だった場合、宅配業者は不在票を投函します。この不在票は、投函日から3日間、最寄りの宅急便センターで保管されます。

保管期間経過後の対応

保管期間の3日間が経過すると、メルカリサポートが以下の対応を行います。

• 購入者と出品者へ個別にご連絡。
• 再配達依頼や保管期間の延長について案内。

再配達依頼や保管期間延長

再配達を依頼したい場合や、保管期間を延長したい場合は、メルカリサポートへ直接お問い合わせください。

サポートへの問い合わせ方法

メルカリサポートへは、以下からお問い合わせいただけます。

• メルカリアプリ：マイページ > ヘルプ > お問い合わせ
• メール：[email protected]

注意

• 保管期間は、不在票の投函日から起算されます。
• 保管期間の延長は、原則として認められません。
• 再配達や保管期間延長の際には、手数料が発生する場合があります。