クレジットカードの承認番号が必要な時はいつですか?
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クレジットカード承認番号は、端末故障時や通信障害など、カード決済端末が使用できない場合に必要です。 この場合、カード会社に電話で承認を得て、番号を取得します。
承認番号だけでは決済完了ではありません。 必ず手書きの売上票を作成し、必要事項を記入の上、弊社宛に郵送してください。 売上票には、少なくとも以下の情報を含めてください。
カード番号(下4桁のみ可)
承認番号
決済金額
顧客名
決済日時
重要なのは、承認番号取得後も、売上処理は完了していないということです。 必ず売上票を郵送して、決済を確定させてください。
ええと、クレジットカードの承認番号が必要になる時って、どんな時だったっけ? そうそう、ありましたよね!お店でバイトしてた時、たまにありましたよ。
クレジットカードの承認番号が必要になるのは、基本的にはカード決済端末が使えない時なんですよね。要は、機械が壊れたり、通信が悪くて繋がらなかったり…ってこと。ああいう時って、焦りますよねぇ!お客さん待ってるし!
で、そんな時は、カード会社に電話するんです。「すみませーん!ちょっと機械がアレでして…」みたいな感じで(笑)。すると、カード会社の方が色々聞いてきて、最終的に承認番号ってのを教えてくれるんです。
でも、ここで注意!承認番号もらっただけで、決済が終わったと思っちゃダメ! これ、結構勘違いしてる人いるんじゃないかな? 重要なのは、その後なんです!
手書きの売上票を作成して、送らないといけないんですよ!これが結構面倒くさいんだけど、忘れちゃダメ。売上票には、最低限、以下の情報を書きます。
- カード番号(下4桁だけでOK)
- 承認番号(これ、超重要!)
- 決済金額(間違えないように!)
- 顧客名(漢字でフルネーム!)
- 決済日時(何時何分まで書くんだっけ…?ちょっと記憶が曖昧…)
で、全部書いたら、それをカード会社宛に郵送!これで、やっと決済が完了するんです。
あの時、レジが混んでて、ちょっと焦ってて…売上票送るの忘れちゃった!なんてこと、私は幸いにしてなかったけど、同僚はたまにやらかしてましたね(苦笑)。
だから、とにかく承認番号はあくまで「仮」! 決済を「確定」させるためには、売上票の郵送が必須! ってことを覚えておいてくださいね! これ、ほんと大事!
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