キタカを無くしたらどうすればいいですか？

キタカを紛失した際の対処法

キタカ（北海道旅客鉄道株式会社が発行するICカード乗車券）を紛失した場合、定期券または記名式キタカであれば再発行が可能です。ただし、再発行には手数料が必要となり、デザインが変更される場合があります。また、破損による再発行や機能向上のための交換でも同様にデザインが変更される可能性があります。

再発行手続き

キタカを紛失した際は、以下の手順で再発行手続きを行ってください。

1. 忘れ物センターに連絡する

   • 紛失したキタカの最寄り駅またはキタカサービスセンターに連絡し、紛失届けを提出してください。

2. 再発行手数料を支払う

   • 再発行手数料として、定期券の場合は1,030円、記名式キタカの場合は510円が必要です。

3. 再発行カードを受け取る

   • 再発行手続きが完了すると、新しいキタカが発行されます。デザインは通常と異なる場合があります。

再発行の手数料と期間

再発行手数料と再発行期間は、以下のように異なります。

紛失したキタカの利用停止

紛失したキタカはすぐに利用停止の手続きを行ってください。利用停止手続きを行うことで、悪用を防ぐことができます。利用停止の手続きは、以下の方法で行うことができます。

• キタカサービスセンターに連絡する
• キタカアプリから利用停止を申請する

注意事項

• 再発行されたキタカには、紛失前のキタカに登録されていた情報（定期券情報、電子マネー残高など）は引き継がれません。
• 再発行されたキタカは、紛失したキタカと異なるデザインになる場合があります。
• 破損による再発行や機能向上のための交換も再発行扱いとなり、手数料が必要でデザインが変更される可能性があります。

キタカを紛失した場合には、速やかに再発行の手続きを行い、利用停止の手続きも行うことが重要です。再発行手数料と期間は種類によって異なるため、適切な手続きを行ってください。