電話116番は無料ですか？

116番への通話は無料ですか？

116番は、国内電話番号＊0＊を除く電話番号を案内する固定電話用の案内サービスです。その利用料金について詳しく見ていきましょう。

ハーティ割引加入者の場合

ハーティ割引に加入している固定電話の加入者は、116番への通話が無料です。ハーティ割引は、NTT東日本・NTT西日本が提供する、高齢者や障害のある方向けの割引サービスです。

ハーティ割引に未加入の場合

ハーティ割引に未加入の固定電話からは、116番への通話に料金が発生します。通話料は最大440円（税込）で、これ以上かかることはありません。

番号案内の失敗時の料金

番号案内が失敗した場合、通話料は発生しません。そのため、探していた電話番号が確認できなかった場合でも、料金を心配する必要はありません。

通話時間と費用

116番への通話時間は、平均で約1分間です。ハーティ割引加入者であれば無料で利用できますが、それ以外の場合は最大440円（税込）の通話料が発生します。

注意点

• 116番は、一般電話からのみ利用できます。携帯電話やPHSからは利用できません。
• 116番は、電話番号案内のみのサービスです。その他の問い合わせには対応していません。
• 116番への通話は、NTT東日本の管轄エリアとNTT西日本の管轄エリアで異なります。

連絡先

116番に関する詳細については、以下の方法でご連絡ください。

• 一般電話から116番へお電話ください。
• NTT東日本・NTT西日本のウェブサイトをご確認ください。

116番は、電話番号を探す際に便利なサービスです。ハーティ割引加入者であれば無料で利用できますが、そうでない場合は最大440円（税込）の通話料が発生することを覚えておきましょう。