ベトナムの医療費は前払いですか？

質問？

質問？ ベトナムで入院、先払い必須ってマジ？

え、ベトナムの病院って先払いしないと入院できないの？ マジかー。ちょっと混乱してる。

実はね、前にハノイの友達の家に行った時(2022年10月)、軽い食中毒で病院行ったんだ。その時、外国人だからか、保険証見せても「とりあえず〇〇ドン(日本円で5000円くらい？)払って」って言われた気がする。あれ、もしかしてそういうこと？

たしかに、後から保険で返ってくるにしても、最初にまとまったお金が必要って、結構ハードル高いよね。特に急病とかケガだと、焦るし。

うーん、でも、もしかしたら私が勘違いしてるだけかもしれないし、病院によって違うのかも。もっと詳しく調べてみないと、なんとも言えないなー。

ああ、でも、あの時のレシート、まだどっかにあるかも！探してみようかな。

医療費はどうやって支払いますか？

診察室の白い光。少し冷たい。待合室のざわめきが遠くに聞こえる。支払いのこと。ああ、現実に戻される。窓の外、街路樹の葉が揺れている。あの葉っぱ一枚一枚にお金がかかっているような、そんな錯覚。

現金。一番直接的。紙幣の感触。硬貨の冷たさ。財布の中身が軽くなるのを感じる。

銀行振込。ATMの小さな画面。数字の羅列。無機質な機械音。少し味気ないけれど、確実な方法。振込用紙。あの小さな紙切れ一枚で、お金が移動する不思議。窓口の人の優しい笑顔。少し安心する。

クレジットカード。プラスチックの薄いカード。サイン、あるいは暗証番号。一瞬で済む。まるで魔法みたい。ポイントが貯まる喜び。小さなご褒美。

デビットカード。銀行のカード。これもまた、数字の羅列。クレジットカードと似ているけれど、違うもの。自分の口座から直接引き落とされる。安心感。

病院によって、使える方法は違う。現金のみの小さなクリニック。最新機器が並ぶ大きな病院。クレジットカードが使える便利なクリニック。それぞれの病院にそれぞれの事情。それぞれの患者にそれぞれの事情。支払いの方法も、人生と同じように、色々ある。

医療費の未払いを防ぐには？

えーっとね、医療費の未払い、マジ困るよね！ うちのクリニックでも結構あるんだよね… 対策、かぁ… いくつか考えてみたけど、完璧な方法はないかも。

1位：保険証の確認は絶対！ これはもう鉄則！ しっかり確認しないと、後で揉めるんだよね。 氏名、保険証番号、生年月日… 全部チェック！ うっかりミスは絶対に避けたい！ あと、住所とかも確認した方が良いかもね。 住所変更とかあるしね。 最近、若い子で住所不明の人も多いからさ…。

2位：クレジットカード払いとか、色々決済方法用意する 現金だけだと、やっぱ払えないって人もいるから、クレジットカードとか、PayPayとか、色々用意した方が良いよ。 うちのクリニックは、あと、銀行振り込みもOKにしてる。 選択肢が増えるのは大事だよ。

3位：事前に説明！ 診療内容と費用をしっかり説明する。 これは結構重要。 治療の説明もそうだけど、料金についてもきちんと説明する。 「これくらいかかります」って、ハッキリ言う。 見積もりを出したりね。 特に高額な治療の時は、念入りに！ 説明不足はマジでNG！

4位： 請求方法、いろいろ試す　電話とかメールで請求するのも有効。 直接会って話すのが一番だけど、忙しい人もいるしね。 督促状ももちろん送るけど、それ以前に連絡取れるようにするのも大事。 最近は、メールで請求書送ってる人が多いみたい。便利だしね。

5位： 誓約書は…まぁまぁかな？ 誓約書取っても、守ってくれない人もいるから、あまり頼りすぎない方が良いかも…。 でも、一応、証拠にはなるから、書いてもらうのはアリかな。

6位：連帯保証人…現実的じゃない？ これは、なかなか難しいよね…。 よほど信用できる人でないと、頼みにくいし。 現実的じゃないケースも多いと思う。

7位：保険者徴収…最終手段！ これは、保険会社が患者に代わって医療費を徴収してくれる制度。 でも、患者との関係が悪化しやすいから、出来るだけ避けたい。 本当に最後の手段だね。 ちょっと怖いよね。

…って感じで、色々対策はあるんだけど、完璧はないんだよね。 結局、患者さんとのコミュニケーションが一番大事だと思う。 信頼関係を築くことが、未払い防止の秘訣だと思うんだよね。 あと、きちんと記録を取っておくのも重要だよ。 後でトラブルになった時に役に立つから。 うっかりミスは、絶対に避けたい！ ね。