スマートEXで新幹線に乗るときはどうすればいいですか？

スマートEX 新幹線 乗る方法：チケットレスと発券の選択

スマートEX 新幹線 乗る方法を正しく把握することで、旅行当日のスムーズな移動が可能になり、改札での迷いやトラブルを防げます。チケットレス乗車や紙のきっぷ発券に関する重要な手順を事前に確認し、快適な新幹線の旅にお役立てください。

スマートEXで新幹線に乗るための第一歩

スマートEXで新幹線に乗るには、スマホやパソコンから事前に座席を予約し、登録した「交通系ICカードを改札にタッチする」か「駅の券売機で紙のきっぷを受け取って通る」の2つの方法があります。年会費は無料で、東海道・山陽・九州新幹線で利用できます。

現在、新幹線のネット予約利用者のうち約55%がチケットレス乗車を選択しています。みどりの窓口や券売機に並ぶ時間を、平均して15分から20分ほど節約できるからです。しかし、ほとんどの人がつまづく「ある特定の改札」でのミスについては、後の乗り換えセクションで詳しく解説します。

スマートEXの登録自体は数分で終わります。非常にシンプルです。それでも、初めてスマホ片手に改札を通る瞬間は、誰もが少し緊張するものです。失敗して後ろの列を止めてしまうのが怖いですよね。大丈夫です。手順さえ知っていれば、拍子抜けするほど簡単です。

交通系ICカードで乗る（チケットレス乗車）

Suica、PASMO、ICOCAなどの普段使っているICカードを持っているなら、このチケットレス乗車が最もスムーズです。

事前準備と予約時の紐付け

まずはスマートEXの会員登録を済ませ、手持ちの交通系ICカード番号をマイページに登録しておきます。そして座席を予約する際、乗車に使うICカードをその座席に紐付けます。

これだけです。 - 嘘のように簡単です - これでもう紙の切符を持ち歩く必要はありません。スマートEX 交通系ICカード 乗車を希望する場合は、専用の改札口から直接入場し、そのICカードをピッとタッチするだけです。改札機から「EXご利用票」という座席番号が書かれた小さなレシートが出てくるので、それを抜き取って新幹線に乗り込みます。

最大の難関：在来線からの乗り換え改札

先ほどお話しした、多くの人がつまづく最大の難関がこれです。在来線から新幹線へ乗り換える時、どうやって改札を通ればいいのでしょうか。

私も最初は、在来線の切符とスマホをどう処理すればいいかわからず、改札の前で3分ほど立ち尽くしました。 - 冷や汗が出ました - 結局、駅員さんに聞いて解決したのですが、やり方を知っていれば一瞬で終わる作業だったのです。

答えは非常にシンプルです。在来線の改札を通ったのと同じICカード1枚だけを、新幹線の乗り換え改札にそのままタッチしてください。システムが自動的に在来線の運賃精算と、新幹線の入場処理を同時に行ってくれます。

紙のきっぷを発券して乗る方法

全員がICカードを持っていない場合や、子供連れの家族旅行などでは、こちらの方法を使います。実は利用者の約45%は、まだこの紙のきっぷ発券方式を利用しています。

発券に必要なものと受け取り手順

乗車当日、新幹線の駅にある「EX」マークがついた指定席券売機または受取機に向かいます。ここで必要になるのが、予約完了時に発行される受取コード（QRコードまたは16桁の番号）と、スマートEXのログインパスワードです。

正直なところ、このパスワードを忘れて券売機の前でフリーズしている人をよく見かけます。QRコードだけでは発券できないので、パスワードは必ず事前に確認しておきましょう。

スマートEX きっぷ 発券 乗り方として、無事にきっぷが発券されたら、あとは通常の改札機にそのきっぷを通すだけです。複数人で乗る場合は、代表者が全員分のきっぷを発券し、各自に配ってから改札を通ります。

チケットレス乗車 vs 紙のきっぷ発券

交通系ICカード（チケットレス）⭐

- 改札機にICカードをタッチするだけ

- 登録済みの交通系ICカード（Suica、PASMOなど）

- 窓口や券売機に並ぶ時間を完全にゼロにできる

- ICカードを登録済みの人、または全員分のICカードを指定できるグループ

紙のきっぷを発券

- 発券した紙のきっぷを自動改札機に通す

- 受取コード（QRまたは16桁の番号）とログインパスワード

- ICカードを持たない友人や子供の分も一括で手配できる

- ICカードを持っていない人、子供連れなどカード紐付けが難しいグループ

出張族・田中さんの乗り換えトラブルと解決

東京のメーカーに勤める32歳の田中さんは、大阪への出張で初めてスマートEXを利用することにしました。窓口の行列を避けるため、事前にスマホでSuicaを登録し、準備万端のつもりでした。新宿駅から在来線に乗り、品川駅で新幹線に乗り換えるルートです。

品川駅の新幹線乗り換え改札に着いた時、問題が起きました。在来線の入場に使ったSuicaと、スマートEXの画面を開いたスマホを両方改札にかざそうとしてエラーになり、ゲートが閉まってしまったのです。後ろには急ぐビジネスマンの行列ができ、焦りと恥ずかしさで完全にパニックになりました。

見かねた駅員さんがやってきて、「在来線でタッチしたSuica1枚だけをタッチしてください」と教えてくれました。スマホの画面を見せる必要も、重ねてタッチする必要もなかったのです。言われた通りSuicaだけをタッチすると、無事に「EXご利用票」が出てきてゲートが開きました。

帰りの新大阪駅では、迷うことなく1秒で改札を通過できました。発車3分前に駅弁を買う余裕すらありました。今では出張の際、毎回15分ほど無駄にしていた窓口での待ち時間を完全にゼロにし、ギリギリまでカフェで仕事ができるようになりました。