イープラスで行けなくなったチケットの返金方法は？

イープラスで購入したチケットの払い戻し方法

払い戻し可能なイープラスで購入したチケットを払い戻す場合は、次の手順に従ってください。

1. 発券店舗へチケットを持参

払い戻し対象のチケットは、発券店舗に直接持参する必要があります。特定記録郵便などの追跡可能な方法で送付することはできません。

2. 現金での払い戻し

発券店舗では、チケットの払い戻しは現金のみで行われます。

3. 引換票のみでは払い戻し不可

引換票のみでは払い戻しはできません。必ず原本のチケットを持参してください。

4. 払い戻し期限

払い戻し期限はチケットごとに異なります。チケットに記載された払い戻し期限をご確認ください。

5. 返送料

特定記録郵便で発券店舗にチケットを返送する場合は、返送料を負担する必要があります。普通郵便は不可です。

払い戻し対象のチケット

払い戻し対象となるのは、次の条件を満たすチケットです。

• イベントが中止または延期になった場合
• お客様の都合でイベントに参加できなくなった場合
• チケットの重複購入があった場合
• チケットに不備がある場合

払い戻し対象外のチケット

次の条件のチケットは払い戻しの対象外です。

• お客様都合によるキャンセルの場合
• 入場後のチケット
• 転売チケット
• 紛失・盗難されたチケット

注意

• 払い戻しの際には、身分証明書（運転免許証、保険証など）の提示が必要になる場合があります。
• 発券店舗が閉店している場合は、イープラスカスタマーセンターにご連絡ください。

チケットの払い戻しに関する詳細や不明点は、イープラスカスタマーセンターまでお問い合わせください。