えきねっとで事前受付が出来たかどうか確認する方法は？

えきねっとの事前受付の結果を確認する方法

えきねっとは、JR東日本のインターネット予約サービスです。事前受付を利用すると、指定席や特別席の乗車券を、一般発売開始前に入手できます。事前受付の結果確認方法は以下の通りです。

1. マイページにログインする

乗車日1ヶ月前の10時以降に、えきねっとのマイページにログインします。

2. 「JRきっぷ申込履歴」を確認する

マイページのメニューから「JRきっぷ申込履歴」を選択すると、事前受付に応募したきっぷの履歴が表示されます。

3. 受付結果を確認する

受付履歴の「申込状況」欄に、受付結果が表示されます。以下のような結果があります。

• 申込済： 事前受付に申し込めた
• 落選： 事前受付に落選した

4. メールで確認する（推奨）

事前受付の結果は、メールでも通知されます。メールの件名は「【えきねっと】事前申込受付完了のお知らせ」です。届いたメールを開封し、受付結果を確認します。

注意： 繁忙期は、受付結果の表示やメール送信が遅れる場合があります。指定席発売日の正午以降に確認してください。

事前受付結果が確認できない場合

事前受付の結果がマイページやメールで確認できない場合は、次の原因が考えられます。

• 申込時間を過ぎている
• 繁忙期で処理が遅延している
• メール設定でえきねっとからのメールが受信拒否されている

上記の原因が考えられる場合は、1時間程度待ってから再度確認してください。それでも結果が確認できない場合は、えきねっとのサポートセンターにお問い合わせください。