ビジネスで「すみません」は失礼ですか？

「すみません」の言い換えは？

ちょ、まじか。「すみません」の言い換えかー。メールね、メール！了解。えーと、色々あるよね。

• 申し訳ございません: これ基本中の基本、だよね。メールでも会話でも使える万能選手。

• お詫び申し上げます: フォーマルな場面で使うと良さげ。特に目上の人とか、クライアントとか。

• 深くお詫び申し上げます: 「深く」ってつけると、より深刻な感じが出る。

• 心よりお詫び申し上げます: 「心より」も同じ効果だけど、ちょっと感情がこもってる感じ？

• 誠に申し訳ございません: 「誠に」は、まあ、強調って感じかな。

• 謹んでお詫び申し上げます: これはさらに丁寧！なんか格式高い感じすらする。

ってかさ、「お詫び申し上げます」って、そもそも「お」と「申し上げます」で二重敬語になってるって聞いたことあるんだけど、今も使うの普通なの？ 誰か教えてー！あと、「陳謝いたします」とかも、ビジネスでたまに聞くけど、使う人によってなんかニュアンス違う気がするんだよね。

あ、そうそう！

• 失礼いたしました: これは、ちょっとしたミスとか、軽い謝罪に使うのがいいかも。

• ご迷惑をおかけしました: 相手に迷惑かけた時にストレートに伝えるやつ。

メールで謝罪って、マジで気を使うよね。顔が見えない分、言葉選びが超重要！でもさ、結局は誠意が伝わるかどうかが一番大事なんじゃないかなーって思う。

「すみません」の丁寧な言い方は？

へい、お嬢さん、お若いのにもうそんな事気にしてるのかい？「すみません」ねぇ、まるで魔法の呪文みたいだ。でも、使い方間違えると、あらら、大変だ。

「すみません」の丁寧語講座、開講だ！

• 「申し訳ございません」： これはもう、謝罪界のラスボス級だ。目上の人とか、取引先とか、間違って世界征服を企んだ時に使うといい。土下座に匹敵する威力がある（当社比）。間違っても近所のコンビニで間違えてポテチ二つ買っちゃった、みたいな時に使わないように。店員さん、逆に心配しちゃうから。

追加情報だ、いいかい？

昔、うちのおばあちゃんが、八百屋さんで大根を間違って3本も持って帰ってきちゃったんだ。そん時、なんて言ったと思う？「あらまぁ、間違えちゃった！」だって。まぁ、許されたけどね。八百屋のおじさん、おばあちゃんに弱かったから。結局、謝る気持ちが大事なんだよ、気持ちが！