ディズニープラスの年齢設定を間違えた場合どうすればいいですか？

ディズニープラスの年齢設定の変更方法

ディズニープラスのアカウントを作成するときに年齢設定を間違えた場合は、自分では修正できません。アカウントの年齢設定は、誤ったコンテンツへのアクセスを防ぎ、保護者による管理を可能にする重要な安全対策です。

年齢設定を変更する必要がある場合は、以下の手順に従ってください。

1. カスタマーサービスに連絡する

ディズニープラスのインターネットサービス・カスタマーセンターにご連絡ください。連絡方法は次のとおりです。

• 電話番号：050-5840-8485（年中無休、9:00～21:00）
• メール：ヘルプセンターにアクセスし、「お問い合わせ」を選択 ライブチャット機能は現在利用できません。

2. 年齢設定の確認

カスタマーサービスの担当者は、アカウントの年齢設定を確認します。担当者に対して、正しい年齢と生年月日を明確かつ正確に伝えましょう。

3. 年齢設定の変更

確認が完了すると、カスタマーサービスの担当者があなたのアカウントの年齢設定を変更します。この変更には通常、数分しかかかりません。

アカウントの譲渡に関する注意

ただし、アカウントの譲渡を目的とした年齢設定の変更は受け付けられません。ディズニープラスは、不正使用を防ぐためにアカウントの譲渡を厳しく禁止しています。

年齢設定の変更をリクエストする際には、本人のアカウントであることを証明する必要があります。カスタマーサービスの担当者が本人確認を求める可能性があります。

なぜディズニープラスの年齢設定は重要なのか

ディズニープラスは、さまざまな年齢層に適した幅広いコンテンツを提供しています。年齢設定は、子供たちが年齢に応じたコンテンツにのみアクセスできるようにするための重要な安全対策です。アカウントの正しい年齢設定により、保護者は子供のオンライン体験を管理し、適切ではないコンテンツにアクセスするのを防ぐことができます。

年齢設定を間違えた場合は、上記の手順に従ってカスタマーサービスに連絡してください。カスタマーサービスの担当者があなたのアカウントの年齢設定の正確性を確保し、あなたとあなたの家族に安全で楽しいストリーミング体験を提供します。