Outlookの翻訳機能でメールが翻訳できなくなったのですが？

Outlookの翻訳機能のトラブルシューティング

Outlookの翻訳機能を使用すると、異なる言語で受信したメールを簡単に翻訳できます。しかし、機能が突然動作しなくなった場合、イライラするかもしれません。

翻訳機能が機能しない場合に確認すべき設定

Outlookの翻訳機能が機能しない場合は、以下の設定を確認してください。

1. 翻訳機能が有効になっていることを確認

「ファイル」タブをクリックし、「オプション」を選択します。 「メール」カテゴリに移動し、「言語の翻訳」セクションを探します。 「受信したメッセージの翻訳を有効にする」チェックボックスがオンになっていることを確認します。

2. サポートされている言語が選択されていることを確認

「サポートされている言語」ドロップダウンメニューから、翻訳する言語を選択します。 Outlookでは、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、日本語など、40以上の言語をサポートしています。

3. 送信者ドメインの制限を解除

一部の組織では、セキュリティ上の理由から外部送信者からのメールの翻訳をブロックしています。 「送信者ドメインの制限」チェックボックスがオフになっていることを確認します。これにより、すべての受信メールの翻訳が可能になります。

追加のトラブルシューティングのヒント

上記の設定を確認しても翻訳機能が機能しない場合は、次の追加のヒントを試してください。

• Outlookを再起動

場合によっては、Outlookを再起動すると問題が解決する場合があります。

• アドインを無効にする

一部のアドインがOutlookの翻訳機能と競合する場合があります。 「ファイル」タブをクリックし、「オプション」を選択します。 「アドイン」カテゴリに移動し、すべてのアドインを無効にします。 Outlookを再起動して、翻訳機能が機能するかどうかを確認します。

• メールをHTML形式で受信していることを確認

翻訳機能はHTML形式のメールでのみ機能します。 メールがプレーンテキスト形式の場合は、送信者にHTML形式で送信するように依頼してください。

• Microsoftアカウントに関連付けられている言語を確認

Microsoftアカウントに関連付けられている言語は、Outlookの翻訳機能に影響を与える場合があります。 https://account.microsoft.com/profile にアクセスして、言語設定を確認します。

• Outlookを最新バージョンに更新

Microsoftは定期的にOutlookの更新プログラムをリリースし、バグや機能の改善を含めています。 「ファイル」タブをクリックし、「Officeアカウント」を選択します。 「更新オプション」をクリックし、「今すぐ更新」を選択します。

これらのトラブルシューティングのヒントに従っても問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに連絡してさらなるサポートを受けてください。