IPhoneの無償交換の対象は？

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iPhone無料交換の対象は、購入後1年以内であっても、製造上の欠陥のみです。具体的には、以下のようなケースが該当します。初期不良: 電源が入らない、画面に表示異常があるなど、購入当初から機能に問題がある場合。部品の欠陥: 製造過程における部品の不良によって発生した故障。一方、以下の場合は無料交換の対象外となります。落下による破損: 落としたりぶつけたりして発生した故障。水没による故障: 水に濡れて故障した場合。ユーザーによる改造: 分解や修理を試みたことによる故障。保証期間内であっても、ユーザーの過失による故障は有償修理となります。 AppleCare+への加入を検討することで、より幅広い修理保証を受けることが可能です。詳細についてはAppleの公式ウェブサイトをご確認ください。

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こんな質問もありますか?さらに

質問？

えっとね、iPhoneの1年保証って、なんだかちょっと思ってたのと違ったんだよね。

最初からiPhoneに問題があった時だけ、みたいじゃない？落っことしたり、水没させたりしたら、ダメなんだって。

だからさ、1年以内でも「タダで交換！」とはいかないんだよね。自分で壊しちゃったら、アウト。

なんか、ちょっと紛らわしいよね、あの保証の話。

iPhoneの無料修理の対象は？

iPhoneの無料修理？ああ、あれね。

基本的には、買ったときから1年間の保証期間内で、普通に使ってて壊れた場合が対象。「普通に使ってて」ってのがミソで、落として画面割ったとか、水没させたとかはダメ。あと、AppleCare+っていう有料の保証に入ってれば、保証期間が伸びたり、過失による故障も安く修理できる。

保証期間： 基本は購入から1年間
対象： 普通に使ってて自然に壊れた場合
例外： 落とした、水没、改造など

付属品も保証対象ってのは知ってた？充電器とかケーブルとかも、普通に使ってて壊れたら無料で交換してもらえるんだって。これはちょっと意外だったな。

そういえば、昔、友達がiPhoneのイヤホン壊して、Apple Storeに持って行ったら新品と交換してくれたって言ってたな。でも、それって結構前の話だから、今も同じかどうかはわかんないけど。まあ、ダメ元で聞いてみる価値はあるかもね。

あと、これも重要だけど、AppleCare+に入ってると、バッテリーの交換も安くなるんだよね。iPhoneのバッテリーって、だいたい2年くらいでへたってくるから、AppleCare+に入ってるなら交換してもらうのがおすすめ。

ちなみに、Apple Storeに直接持って行かなくても、Appleのサポートページからオンラインで修理の申し込みもできるよ。こっちの方が待ち時間とか気にしなくていいから、便利かも。

あとね、私の経験だと、Appleのサポートって、担当者によって対応が結構違うんだよね。めっちゃ親切な人もいれば、そうでない人もいる。だから、もし納得いかない対応されたら、別の担当者に変わってもらうのもアリだと思うよ。

それと、修理に出す前に、必ずデータのバックアップは取っておいてね！修理中にデータが消えちゃうこともあるから。iCloudとかiTunesとかでバックアップしておけば安心。

最後に、最近は正規の修理業者以外にも、街の修理屋さんとかもあるよね。そっちの方が安く修理できる場合もあるけど、Appleの保証が効かなくなる可能性もあるから注意が必要だよ。