eSIMを削除しちゃったけどどうすればいい？

eSIMを削除しちゃった？再発行と再設定方法

eSIMを削除しちゃったときは、焦らず正確な手順を確認することが重要です。データが消えた場合の適切な対処法やキャリアでの再発行手続きを正しく理解することで、通信トラブルをスムーズに解決できます。詳細な手順を確認してトラブルを防ぎましょう。

eSIMを削除しちゃったけどどうすればいい？

eSIMを端末から誤って削除してしまった場合、そのプロファイルデータは一度消去されると元に戻すことができないため、契約している通信会社やプロバイダで再発行の手続きを行う必要があります。設定画面から誤って消去ボタンを押してしまったり、端末を初期化したりして焦ってしまうことはよくありますが、正しい手順を踏めば再び利用できるようになります。

携帯会社・通信サービス別の対応方法と手順

eSIMの再発行手続きや手数料は、契約しているキャリアやサービスによって大きく異なります。大手キャリアから格安SIM、海外旅行用のeSIMまで、それぞれの仕組みに合わせた対応が必要です。

大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンクなど）の場合

ドコモやau、ソフトバンクなどの大手キャリアでは、会員専用のマイページ（My docomoやMy SoftBankなど）からオンラインで再発行申請ができる場合が多いです。また、オンラインショップセンターなどの専用ダイヤルへの連絡や、実店舗（ショップ）での手続きが必要になるケースもあります。
手続き方法の確認: オンラインで完結するか、店舗への来店が必要かはキャリアの公式サイトやサポートで確認してください。
手数料について: 店舗で手続きを行う場合、事務手数料が発生することが一般的です。

格安SIM・旅行用eSIMなどの場合

ahamoなどのオンライン専用プランや一般的な格安SIMでは、マイページや専用アプリから数分でeSIM 再発行 キャリアの手続きができることが多く、新しいQRコードが即時発行されるケースが目立ちます。一方で、eSIM 間違えて消した場合は注意が必要です。
海外旅行用のプリペイド式eSIMは、一度削除してしまうとシステム上、再発行が一切できない仕様になっているサービスが大半です。その場合はサポートに連絡しても再発行はできず、再度新しいプランを購入し直す必要があるのが一般的です。

再発行後の新しいQRコードによる再設定の流れ

再発行手続きが完了すると、新しいQRコードやアクティベーション用の情報が画面に表示されるか、メールで送られてきます。それをスマートフォンで再度読み込んで設定を完了させます。
1. 端末の「設定」メニューから「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」を開く。
2. 「eSIMを追加」または「モバイル通信プランを追加」選択する。
3. キャリアから提供された新しいQRコードをカメラで読み取る。
4. 画面の指示に従ってアクティベーションを完了させ、電波ピクトが立つことを確認する。

通信サービス別のeSIM再発行における特徴

大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンクなど）

• 本人確認やログイン手続きが必要、店舗の場合は来店の手間がかかる
• 可能（オンラインまたは店舗・電話）
• 店舗手続きの場合は手数料が発生することが多い

格安SIM・オンラインブランド

• 比較的スムーズで、オンラインで完結しやすい
• 可能（マイページやアプリから申請）
• 無料または少額であることが多い

旅行用海外eSIM

• 再発行ができないため、新規購入が必要になる
• 不可（再発行に対応していないサービスがほとんど）
• 新規購入分の費用がかかる

旅行先で海外eSIMを誤って削除してしまったケース

佐藤さんは海外旅行の出発前に、現地のデータ通信用として購入した海外eSIMのプロファイルをスマホに設定していました。現地到着後、通信設定を直そうと操作している最中に、うっかり「eSIMを削除」のボタンを押してしまいました。

すぐに圏外になり、ネットにつながらなくなったことで佐藤さんはパニックに陥りました。現地の空港でサポートにチャットで連絡を試みましたが、返信を待つ間も不安な時間が過ぎていきました。

サポートからの回答は「一度削除されたeSIMの復元や再発行はシステム上対応していないため、再度購入していただく必要があります」というものでした。旅行用eSIMの多くは使い捨て仕様であることをその時初めて知りました。

結局、別のWi-Fiスポットを利用して新しく別のプランを買い直すことで解決に至りました。この経験から、設定完了後は不用意にプロファイルを触らないことの大切さを痛感した出来事でした。