116は何の電話ですか？

116：NTT東日本のお客さまサポート番号

116は、NTT東日本の固定電話・光回線などの通信サービスに関するさまざまな問い合わせに対応する電話番号です。NTT東日本エリアにお住まいの方や、同社の通信サービスをご利用の方であれば、どなたでも利用できます。

主なサービス内容

116へお電話いただくと、以下のようなサービスを受けることができます。

• 電話の新設・移転・廃止の手続き
• 通信障害や故障の相談
• 電話料金やサービスに関する問い合わせ
• その他、通信サービスに関する各種相談

営業時間と受付方法

116の営業時間は以下のとおりです。

• 電話での受付：午前9時～午後5時（土日祝も営業、年末年始を除く）
• インターネットでの受付：24時間年中無休

注意事項

116へお電話いただく際は、以下の点にご注意ください。

• 市外局番は不要です。
• 携帯電話やPHSからかける場合は、市外局番「03」を付ける必要があります。
• 通話料は無料です。

その他のサポート方法

116以外にも、NTT東日本のサポートを受ける方法はあります。

• NTT東日本カスタマーサポートセンターのホームページ： https://flets.com/support/
• メールでの問い合わせ： [email protected]
• チャットボット「フレッツ光るるるん： https://www.ntt-east.co.jp/flets/support/chatbot/

116は、NTT東日本のお客さまにとって、通信サービスに関する疑問やトラブルを迅速に解決するのに役立つ便利な電話番号です。必要な際は、お気軽にご利用ください。