IPhoneが壊れた時の保証は？

iPhoneが壊れた時の保証：標準保証の対象範囲

iPhoneが壊れた時の保証を理解することは、予期せぬ故障による経済的損失を防ぐために重要です。適切な知識を持つことで、修理の対象となる故障かを見極め、自身の権利を保護できます。保証の適用範囲を事前に確認し、故障発生時に落ち着いて対応できるよう準備してください。

iPhoneが壊れた時の保証は？

iPhoneが壊れた時の保証は、まず確認すべきは現在加入している保証の種類です。保証は大きく分けてAppleの標準保証（1年）、有償のAppleCare+、そしてキャリアやクレジットカードによる独自保証の3つがあり、それぞれ対象範囲が異なります。

ここには多くのユーザーが混乱する落とし穴があります。保証状況によってiPhone修理費用が数万円変わることも珍しくありません。状況に応じた最適な判断をするため、まずは各保証の仕組みを整理しましょう。

1. Appleの標準保証（購入から1年間）

すべてのiPhoneには、購入から1年間のiPhone保証期間が無料で付帯しています。これは製造上の欠陥、つまり「普通に使っていたのに電源が入らなくなった」「充電ができない」といった自然故障のみを対象としています。

注意が必要なのは、iPhone画面割れ修理や水没など、過失による損傷は対象外である点です。こうしたケースでは、たとえ購入から1年以内であっても有料修理となります。つまり、この標準保証だけで全ての故障をカバーできるわけではありません。

2. AppleCare+（有償の保証サービス）

iPhone購入時または30日以内に追加できるApple公式の有料プランがAppleCare+です。最大の特徴は、過失や事故による損傷に対しても安価な定額修理が提供されることです。

具体的には、画面割れなら1回あたり3,700円、その他の過失損傷でも12,900円といった形で上限が設定されています。バッテリーに関しても、AppleCare+加入時は最大容量が80%未満に低下した場合は無償交換が可能です。長期間安心して使いたい方には、この選択肢が最も費用対効果が高いと言えます。

3. その他の保証（キャリア・クレジットカード・民間保険）

各通信事業者（ドコモ・au・ソフトバンクなど）が提供する独自保証や、クレジットカードに付帯しているモバイル保険もあります。これらはAppleCare+確認方法がわからない場合や、加入していない場合に特に有効です。

例えば、キャリアの保証プランでは、修理後に支払った代金の一部がキャッシュバックされる仕組みや、紛失補償が充実しているケースが多いです。契約時に「何かに入った気がする」という方は、ぜひマイページ等で加入状況を確認してください。

故障症状別・修理費用の概算

もっとも不安なのは修理費用です。故障の程度によって支払う金額が大きく変わります。下の比較表を参考に、iPhone修理の申し込み手順と自身の状況を確認してください。

保証の種類による修理費用の比較

AppleCare+加入時

• 一律 3,700円
• 条件付き 0円
• 一律 12,900円

保証なし（または標準保証期間外）

• 数万円（機種による）
• 約1.5万円前後
• 本体交換相当の高額費用

田中さんの画面割れトラブル

東京在住の田中さん（32歳）は、通勤中にiPhoneをコンクリートに落とし、画面を激しく割ってしまいました。焦って修理店を探しましたが、AppleCare+未加入だったため、見積額を見て呆然としました。

見積もりは機種代金の半額に近い金額でした。最初は民間修理店で安く直すことも考えましたが、防水性能の低下やパーツ品質への不安があり、踏み出せませんでした。

結局、利用していたクレジットカードに付帯するモバイル保険があることを思い出し、そちらから修理費用の8割が補償されることになりました。保険契約の細則を事前に読んでいたのが幸いしました。

修理後は画面が新品同様に戻り、費用も定額に収まりました。今回の教訓として、iPhone購入時に「どの保証がついているか」を確認する癖をつけるようになったそうです。

本記事は一般的な情報提供を目的としており、専門的な保証内容や修理費用を保証するものではありません。詳細な状況については、Appleサポートまたはご契約のキャリアへ直接お問い合わせください。