ヤマトのクール宅急便を受け取れなかった場合どうなりますか？

ヤマトのクール宅急便を受け取れなかった場合の手順

ヤマト運輸のクール宅急便が不在で受け取れなかった場合、以下の手順に従って再配達を依頼してください。

1. 不在連絡票を確認する

届いた不在連絡票に、荷物の保管場所や再配達の手順が記載されています。

2. 営業所に連絡する

不在連絡票に記載された営業所に電話または不在連絡票記載のURLからアクセスして、再配達を依頼します。

3. 再配達日時の指定

営業所と再配達日と時間帯を調整します。

4. 荷物の保管

荷物は営業所にて3日間保管されます。

注意:

• 期限内に再配達を依頼しないと、荷物が差出人へ返送される可能性があります。
• 再配達を依頼する際は、不在連絡票に記載された荷物の控え番号が必要です。
• 再配達は無料ですが、保管料が発生する場合があります。

追加情報

• 再配達を依頼するための電話窓口は、平日9:00～12:00、13:00～17:00（一部地域を除く）です。
• 不在時にはヤマト運輸のアプリから不在連絡票の確認と再配達の依頼が可能です。
• クール宅急便は温度管理された状態で配送されています。不在の時間が長いと、商品の品質が低下する可能性があります。
• 再配達時に不在だった場合は、再び不在連絡票が投函されます。その際は、再度再配達を依頼してください。

以上の手順に従うことで、不在で受け取れなかったヤマトのクール宅急便を安全かつ確実に受け取ることができます。