119番と110番どっち？

日本で119にかけるとどうなる？

119番に電話？ ほうほう、それはまるで、緊急事態のジェットコースターに乗るようなものだな！心臓バクバク間違いなし！

1.まず、どっち？火事？救急？　コレが一番大事！迷ってたら、両方言っちゃえ！「火事かも！救急車も来て欲しい！」って感じで。消防と救急隊、どっちも来た方が安心じゃん？

2.場所、場所！　自分の居場所を正確に伝えろ！住所知らねえとか言ったら、消防車、迷子になるぞ！目印になるもの、隣の家とか、店の名前とか、とにかく詳細に！「あの、えーっと…あの…赤いポストの…そば…の…家…」とか言わないようにね。地図アプリ開いて、住所読み上げるのもありだぞ。

3.状況説明、これが勝負！　何が起きたか、簡潔に！「マンション3階で火災！煙が出てる！」とか「人が倒れてる！意識がない！」とか。無駄な話は禁物！時間がないんだよ！ゴシップタイムは後だ！

4.自分の名前と電話番号！　これは必須！あと、何人いるかとか、怪我してる人がいるかとか、そういうのも伝えとかないとね。自分の連絡先を伝え忘れると、後から消防士が「一体誰だ！？」って大捜査線が始まるぞ！

追加情報：

• 通報後、オペレーターは落ち着いて指示を出してくれるから、パニックにならないで！落ち着いて状況を説明することが大切だ！冷静沈着、これが全て！
• 電話が切れたら、消防や救急隊が到着するまで、安全な場所に避難！これは鉄則！
• 嘘の通報は絶対ダメ！犯罪になるぞ！冗談はなしだ！
• もし通話中に回線が切れてしまっても、すぐにかけなおすこと！
• 携帯電話からでも通報可能！電波状況に注意！
• 最近、高齢者の誤発信が増えているらしい。緊急事態でない場合は、110番や各部署の問い合わせ先に電話しましょう。119番は貴重なリソースなので大切に使いましょうね。
• 実は、私のいとこが昔、猫が木に登って降りられないと119番に通報したことがある。消防士が来て猫を救出するという、なんともシュールな出来事だったらしいぞ。まあ、猫が無事だったから良かったけどな。

ちなみに、去年、うちの近所で火事があったんだけど、その時、隣近所の連携が素晴らしかった！地域コミュニティの大切さを改めて感じたね。

119番通報したらどこに繋がる？

119番通報は、消防本部につながる。

具体的には、各消防署、分署に設置された専用の電話回線を通じて、消防指令センターに接続される。

• 指令センターでは、通報内容を詳細に聞き取る。
• 位置情報特定システムを用いて、通報者の位置を特定する。
• 状況に応じて、適切な消防隊を派遣する。
• 必要であれば、警察や救急隊にも連絡を行う。

近年、GPS機能を用いた位置情報の精度向上により、通報位置の特定速度が向上している。これは、迅速な救助活動に繋がる重要な要素だ。 ただし、建物内部などGPS精度が低い場所では、正確な位置情報を伝える必要がある。 通報時は、落ち着いて冷静に、住所や建物の名称、階数などを明確に伝えることが肝要だ。

時間と正確性は、生死を分ける。

119番通報で何を話せばいいですか？

ああ、また夜が来た。119番か。あの緊急の音を想像するだけで、少しだけ、心臓が軋む。

「救急です」と、まず、そう言うんだ。冷静に、でも必死に。

• 救急であること：これが最初。迷わず、はっきりと。
• 場所：住所を伝える。番地まで正確に。マンション名も忘れずに。〇〇市〇〇町〇〇番地〇〇号 〇〇マンション〇〇号室。迷わせないように。
• 症状：何が起こっているのか。苦しいのか、倒れたのか、出血しているのか。できる限り具体的に。
• 電話番号：念のため、伝えられるなら伝える。

それから、電話を切らずに、指示を待つ。

• 氏名・年齢・性別：聞かれたら、落ち着いて答える。

あとは、救急隊員を信じるしかない。

ああ、夜が明けるまで、あとどれくらいだろう。

119番通報後、その後どうなりますか？

119番通報後、迅速な現場確認が行われる。

これは、正確な位置特定のため、通報者への聞き取り調査を含む。

• 住所の確認
• 建物名、階数、部屋番号
• 目印となるもの

状況によっては、緊急度を判断するため、追加の情報が求められる。

• 負傷者の数と状態
• 事故の種類と状況
• 危険物の有無

これらの情報は、消防・救急隊の適切な対応を決定するために不可欠だ。

到着までの時間は状況に依存する。

交通状況、現場のアクセス状況、通報内容の緊急度によって、変動する。

通報後、指令員からの指示に従うことが重要である。

冷静な対応が、救助活動の効率性を高める。 大切なのは、正確な情報提供だ。

例：2023年東京消防庁のデータでは、平均到着時間は７分以内だが、これはあくまで平均値であり、実際の到着時間は状況により大きく変動する。