ANAウェブサイトでキャンセルできない場合、どうすればいいですか？

ANAウェブサイトでキャンセルできない場合の対処法

ANAウェブサイトでは、一部の予約はオンラインでキャンセルできません。このような場合は、以下のような原因が考えられます。

• ANA利用券で購入している
• 出発の翌日、11日後以降に払い戻しを請求している
• 空港カウンターまたは旅行会社で購入している
• 往復便の予約記録が一致しない

これらの場合は、ANAコールセンター（0570-029-751）または購入窓口に直接お問い合わせください。

手数料について

ANAウェブサイト以外の窓口でキャンセルする場合、手数料が発生する場合があります。手数料の有無や金額は、キャンセル方法や予約の種類によって異なります。手数料が発生する場合は、事前に確認することをお勧めします。

ANAコールセンターの連絡先

国内線予約・取消・変更：0570-029-751（年中無休 9:00～19:00）
国際線予約・取消・変更：0570-029-752（年中無休 9:00～19:00）

購入窓口の連絡先

• 空港カウンター
  ANAカウンターでご購入の予約は、ANAカウンターでのみキャンセルできます。
• 旅行会社
  旅行会社でご購入の予約は、旅行会社でのお手続きが必要です。

追加の注意点

• 予約の払い戻しは、予約された運賃規則に基づいて行われます。
• キャンセルは、予約名義人本人または代理人しかできません。
• 代理人がキャンセルする場合、代理権限を証明する書類の提出が必要になる場合があります。
• キャンセル手続きには時間がかかる場合がありますので、余裕を持ってご連絡ください。

ANAウェブサイトでキャンセルできない予約がある場合は、上記の手順に従って適切な窓口にご連絡ください。

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