タクシー GO キャンセル 何分前？

タクシーGOのキャンセル、知っておきたい時間と料金の落とし穴！

タクシー配車アプリ「GO」は、その手軽さから多くの人に利用されていますが、予期せぬ事態でキャンセルせざるを得ない状況も起こりえます。しかし、GOのキャンセルには時間と料金に関するルールがあり、うっかりするとキャンセル料が発生してしまうことも。今回は、GOのキャンセルに関して、時間と料金に焦点を当てて詳しく解説します。

キャンセル料が発生するタイミング、それは〇分後！

GOアプリでタクシーを配車確定した後、3分以内であればキャンセル料は無料です。しかし、この3分を過ぎてしまうと、残念ながら500円のキャンセル料が発生してしまいます。3分という時間は、思いの外あっという間に過ぎてしまうので、キャンセルする可能性がある場合は、早めの判断が重要です。

さらに、タクシーが到着した後も注意が必要です。タクシーが到着してから5分経過しても乗客が乗車しない場合も、同様に500円のキャンセル料が請求されます。急な用事や電車の遅延などで、予定通りに乗車できない場合は、ドライバーに連絡を取り、状況を説明することが大切です。

キャンセル料を避けるための対策

キャンセル料を支払うことにならないよう、以下の点に注意しましょう。

• 配車確定前に確認を徹底: 目的地、現在地、日時などを再度確認し、本当に配車が必要かどうかを慎重に判断しましょう。
• キャンセルする可能性がある場合は早めに判断: 予定変更などによりキャンセルする可能性が出てきた場合は、3分以内にキャンセル手続きを行いましょう。
• 到着遅延の際はドライバーに連絡: 電車の遅延や急な用事などで到着が遅れる場合は、ドライバーに電話またはアプリのメッセージ機能で連絡し、状況を伝えましょう。状況によっては、待ってもらえる場合や、キャンセル料が発生しない場合もあります。
• GOプレミアムの活用: GOプレミアム会員であれば、月2回までキャンセル料が無料になる特典があります。頻繁にGOを利用する方は、検討する価値があるでしょう。

もしキャンセル料が発生してしまったら？

万が一、キャンセル料が発生してしまった場合は、GOアプリ内の「利用履歴」からキャンセル料の詳細を確認できます。不当なキャンセル料が請求されている場合は、GOのカスタマーサポートに問い合わせることで、対応してもらえる可能性があります。

まとめ

タクシーGOは便利なサービスですが、キャンセル料に関するルールを理解しておくことで、無駄な出費を防ぐことができます。3分以内キャンセル無料、到着後5分経過でキャンセル料発生という点をしっかりと覚えておき、賢くGOを利用しましょう。

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