じゃらんのキャンセル料はかからない？

じゃらんのキャンセル料が無料？その仕組みと注意点

旅行予約サイト「じゃらん」を利用すると、キャンセル料がかからない場合があります。その仕組みと注意点を解説します。

じゃらんnet自体のキャンセル料はなし

じゃらんnet自体は、ユーザーにキャンセル料を請求しません。予約時に送信されるキャンセルメールにキャンセル料に関する記載があっても、施設側からの請求がない限り、支払う必要はありません。

施設からの請求が基準

キャンセル料が発生するかどうかを判断する唯一の基準は、施設からの請求の有無です。じゃらんnetで予約した場合でも、宿泊施設のキャンセルポリシーに従う必要があります。

キャンセルポリシーの確認

施設のキャンセルポリシーは、じゃらんnetの予約確認メールに記載されています。キャンセル料が発生する条件や金額を確認しておきましょう。

施設からの連絡の確認

キャンセルをすると、宿泊施設から連絡があります。キャンセル料が発生する場合は、その旨が明記されています。必ず施設からの連絡を確認し、キャンセル料が必要かどうかを確認しましょう。

キャンセル料が発生するケース

施設によっては、以下の場合にキャンセル料が発生する場合があります。

• 予約日から一定期間内（例：3日前など）のキャンセル
• 宿泊当日のキャンセル
• キャンセル待ちからの繰り上げによる予約のキャンセル

キャンセル料が発生しないケース

一方、以下のような場合はキャンセル料が発生しない可能性があります。

• 施設側からキャンセル連絡があった場合
• じゃらんnetのシステム障害で予約ができなかった場合
• 宿泊施設が倒産した場合

注意点

• じゃらんnetのキャンセルポリシーは、あくまでじゃらんnet自体のポリシーです。施設のキャンセルポリシーとは異なる場合があります。
• キャンセル料が発生するかどうかは、施設からの連絡をもって判断します。じゃらんnetの連絡だけでは判断できません。
• 予約をキャンセルする前に、必ず施設のキャンセルポリシーを確認し、宿泊施設に連絡しましょう。

結論

じゃらんnet自体はキャンセル料を請求しませんが、宿泊施設のキャンセルポリシーに従う必要があります。施設からの請求がない限りキャンセル料は発生しません。予約をキャンセルする前に、必ず施設のポリシーを確認し、連絡しましょう。