ルーターに繋がっているのにインターネットに繋がらない時はどうすればいいですか？

ルーターに繋がってるのにインターネットに繋がらない！その原因と解決策

Wi-Fiマークは表示されているのに、インターネットに接続できない…そんなイライラする経験、誰しもあるのではないでしょうか。ルーターに接続できているにも関わらず、ウェブサイトにアクセスできない、動画が再生できない、といった状況は、原因究明と適切な対処法が必要です。本記事では、具体的な解決策をステップバイステップで解説します。単なる再起動だけでなく、根本的な原因に迫り、より効果的な解決を目指しましょう。

ステップ1：まずは基本的な確認と再起動

最初に試すべきなのは、最もシンプルで効果的な方法です。

• Wi-Fiルーターの再起動： ルーターの電源プラグを抜いて、30秒ほど待ってから再び差し込みます。これだけで解決する場合が非常に多いです。ルーター内部の処理が一時的に詰まっていることが原因の場合、再起動によってリフレッシュされます。
• 端末の再起動： スマートフォンやパソコンなど、インターネットに接続できない端末を再起動しましょう。端末側のネットワーク設定に一時的な問題がある可能性があります。
• モデムの再起動（必要に応じて）： ルーターとモデムが別々の機器の場合、モデムも同様に再起動してみましょう。モデムが原因でインターネット接続が不安定になっている可能性があります。再起動する際は、ルーターよりも先にモデムの電源を切ってから再起動することをお勧めします。

ステップ2：ネットワーク設定の確認と調整

再起動でも解決しない場合は、ネットワーク設定に問題がないか確認しましょう。

• Wi-Fi接続の確認： 正しいWi-Fiネットワークに接続されているか確認します。パスワードが間違っている、あるいは別のネットワークに接続されている可能性があります。
• IPアドレスの確認： 端末のIPアドレスが正しく取得できているか確認します。設定画面からIPアドレスを確認し、正しく表示されていない場合は、ルーターの設定を確認するか、DHCPを有効にしましょう。DHCPとは、ルーターが自動的にIPアドレスを割り当てる機能です。
• DNS設定の確認： DNSサーバーの設定が間違っている可能性があります。Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) など、信頼できるDNSサーバーを使用するように設定を変更してみましょう。
• プロキシサーバーの設定： プロキシサーバーを使用している場合、設定に問題がないか確認します。不要な場合は、プロキシサーバーの設定を無効にしてみましょう。
• ファイアウォールやセキュリティソフトの確認： ファイアウォールやセキュリティソフトがインターネット接続をブロックしている可能性があります。一時的に無効にしてみて、問題が解決するかどうかを確認しましょう。ただし、無効にしたままにしておくのはセキュリティ上のリスクがあるので、確認後必ず有効に戻してください。

ステップ3：高度なトラブルシューティング

上記の方法でも解決しない場合は、より高度なトラブルシューティングが必要になります。

• ルーターのファームウェア更新： ルーターのメーカーのウェブサイトから最新のファームウェアをダウンロードして更新します。古いファームウェアのバグが原因で接続できない場合があります。
• Wi-Fi周波数の変更： 2.4GHzと5GHzの両方を使用できるルーターの場合、周波数を切り替えてみましょう。混雑状況や干渉によって接続が不安定になる場合があります。
• 二重ルーターの確認： 複数のルーターが接続されていないか確認します。二重ルーターの場合、IPアドレスの競合などが発生し、インターネット接続に問題が生じる場合があります。
• ネットワーク機器の確認： ルーターやモデム、LANケーブルに物理的な損傷がないか確認します。ケーブルの接続不良も原因となる可能性があります。
• インターネットサービスプロバイダへの連絡： 上記の方法を試しても解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダに連絡し、回線障害などの可能性を調べてもらいましょう。

これらの手順を踏むことで、多くの場合、ルーターに繋がっているのにインターネットに繋がらない問題を解決できるはずです。それでも問題が解決しない場合は、専門家の助けが必要となる可能性があります。 焦らず、一つずつ確認していくことが重要です。