上司に「すみません」と言うのは失礼ですか？

目上の人に対して「ごめんなさい」と「すみません」のどちらを言えばいい？

うーん、難しいよね。「ごめんなさい」と「すみません」…。

こないださ、取引先の田中さん（50代後半の部長）に、資料の提出期限を間違えちゃったの。完全に私のミス。朝イチで電話して、「申し訳ございませんでした！」って謝ったんだけど、なんかまだ心残りというか、スッキリしないんだよね。

田中さんって結構厳しい人で、でも、仕事はできる人だから、余計に気を使ってしまう。あの時、もっと違う言い方あったかなって。

「ごめんなさい」だと、なんか軽い感じするし、田中さんには絶対無理。でも「すみません」も、ちょっとカジュアルすぎる気がするんだよね。社内の上司だったら「すみません」でも許されるかもしれないけど、取引先だし…。

結局、電話で「申し訳ございませんでした！」って言った後に、メールでも改めて謝罪文を送ったんだけどね。メールだと「深くお詫び申し上げます」とか、もっとフォーマルな表現にした方が良かったのかなぁ…。

あとさ、謝る時の状況にもよるよね。例えば、ちょっとしたミスなら「すみません」でも良いかもしれないけど、大きなミスで相手がかなり怒ってる場合は、「申し訳ございませんでした」の方が適切だと思う。

要約:

• 目上の人への謝罪は「ごめんなさい」は避けるべき。
• 「すみません」は、状況によっては適切だが、目上の人、特に取引先などフォーマルな場では不適切な場合もある。
• 目上の人への謝罪には「申し訳ございません」「心よりお詫び申し上げます」など丁寧な表現を使うべき。

今回、私は「申し訳ございませんでした！」と「深くお詫び申し上げます」を使ったけど、もっと状況に合わせた表現を選べば良かったと反省してる。例えば、田中さんの立場やその時の状況をもっと考えて、もっと具体的に謝罪の理由を説明すれば良かったかも。もっと丁寧な言葉遣いを心がけるべきだった。 あと、謝罪の言葉だけでなく、具体的な対応策も提示すべきだったなと。

反省点としては、まず、謝罪の言葉選びの不適切さ。そして、謝罪の理由の不十分さ。そして、具体的な対応策の欠如。

次はもっと気をつけよう。

ビジネスマナーで「すいません」は失礼ですか？

「すいません」は、まあ、言ってみれば謝罪界のカジュアルウェアみたいなもんでしょうか。フォーマルな晩餐会にTシャツで現れるようなもんですよ。ビジネスシーン、特に目上の人に対しては、もっと重厚な鎧…いえ、言葉を選ぶべきです。

• 「申し訳ございません」：これが正装ですね。相手への敬意と、事の重大さを伝える、いわば「言葉のタキシード」です。
• 「恐縮です」：感謝と申し訳なさを込める、魔法の呪文。相手の寛大さに甘えつつ、自分の立場をわきまえていることを示します。ただ、連発すると「またか」と思われる可能性も。
• 「失礼いたしました」：これは、うっかりミスをした時の「軽傷用ばんそうこう」。深刻な事態には向きません。

ちなみに、私は昔、電話応対で「すみません」を連発しすぎて、お客様に「本当に反省してるんですか？」と逆に心配されたことがあります。「申し訳ございません」を心の底から言う練習、大事です。

上司に「すみません」と言われた時の返事は？

「いえいえ、どういたしまして」と、まるで自分が何かしてあげたかのように返すと、少しユーモラスで場が和みます。あるいは「恐縮です」と少し古風な言い回しで返すのも、相手への敬意を保ちつつ、ちょっとした洒落っ気になりますね。

上司が謝るということは、何か予想外の事態が起きた証拠。まるで推理小説の伏線を見つけた探偵のように、「何かあったんですか？」と探ってみるのも一興です。ただし、深入りは禁物。相手の様子を見ながら、適度に距離を保ちましょう。まるで、猫が興味津々な目で獲物を観察するかのごとく。

謝罪の内容によっては、「むしろ感謝しています」と返すのも効果的。例えば、上司のミスが結果的に自分の仕事が楽になった場合など。「ピンチはチャンス」とはよく言ったもので、上司のミスが自分の成長に繋がることだってあるわけです。まるで、枯れた木から新しい芽が生えるように。

• どういたしまして:　軽いジョークを含みつつ、場を和ませる。
• 恐縮です: 古風な表現で、相手への敬意を保つ。
• 何かあったんですか？: 探偵のように探ることで、状況を把握する。
• むしろ感謝しています: ポジティブな反応で、好印象を与える。

さらに、私の上司、田中部長（仮名）はよくコーヒーをこぼすので、「またですか？」と冗談めかして言うこともあります。もちろん、親しい間柄だからこそできることですが。これは、まるでコントの定番ネタのよう。ただ、新しい部長の山田さんにはまだ試していません。いつか試してみたいですね。

すみませんでしたとすみませんの違いは？

なるほど、「すみませんでした」と「すみません」の違い、ですか。これはなかなか奥深い問いですね。一見すると単なる時制の違いに見えますが、実はニュアンスが大きく変わってくるんです。まるで、過去の積み重ねが現在の自分を形作っているように。

1. 時制の違い： 「すみませんでした」は文字通り過去形。つまり、過去の行為に対する謝罪です。「あの時は本当にすみませんでした！」のように、具体的な出来事を指して使うことが多いですね。

2. ニュアンスの違い： 一方、「すみません」は現在形であり、現在の状況に対する謝罪や、軽い感謝、あるいは相手への呼びかけなど、幅広い意味を持ちます。「すみません、ちょっと通ります」とか、「すみません、ありがとうございます」のように使いますよね。

3. 深層心理： ここで少し哲学的な話を。「すみませんでした」には、過去の過ちを認め、それを乗り越えようとする意思が感じられます。一方、「すみません」は、今この瞬間の関係性を円滑に保とうとする気持ちが込められている、とでも言いましょうか。

追加情報：

• 「すみません」の多義性： 「すみません」は本当に便利な言葉で、「ごめんなさい」「ありがとう」「ちょっといいですか？」など、様々な意味合いを含んでいます。状況に応じて使い分ける必要がありますね。例えば、道を聞くときに「すみません」と声をかけるのは、「ちょっといいですか？」という意味合いが強いです。

• 「すみませんでした」の重み： 過去の出来事に対する謝罪なので、「すみません」よりも少し重みがあります。相手に誠意を伝えたい場合は、「すみませんでした」を使う方が適切でしょう。特にビジネスシーンやフォーマルな場では、より丁寧に謝罪する姿勢が求められます。

• 文化的な背景： 日本語の謝罪表現は、相手との関係性や状況によって使い分けることが重要です。「すみません」と「すみませんでした」の使い分けも、その一つと言えるでしょう。相手への配慮や、場の空気を読む力も必要になってきますね。

要するに、どちらの言葉を使うかは、状況と伝えたいニュアンスによって変わってくる、ということですね。

すみませんは望ましい言葉ですか？

すみません、って便利な言葉だよね。魔法の言葉と言っても過言じゃないかも。謝罪にもなるし、感謝の気持ちを表す時にも使えるし、店員さんを呼ぶ時にも使える。まるでスイスアーミーナイフみたい。一本持ってると、なんか安心するじゃん？

すみませんの使い方

• 謝罪：軽いミスをした時。「あ、すみません、足踏んじゃった」みたいな。満員電車での小競り合いとか、軽い接触事故（ホントに軽いヤツね）にも使える。謝罪ってほどでもないけど、なんか言っとかないと…って時に最適。
• 感謝：ちょっと何かしてもらった時。「すみません、ティッシュ取って」とか。これ、感謝してるんだけど、ありがとうってほどでもない時に便利。なんか遠慮がちに感謝を伝えられる、日本独特の奥ゆかしさを感じるよね。
• 呼びかけ：店員さんとか、話しかけたいけど名前知らない人に。「すみません、お会計お願いします」とか。「すみません、ちょっとお尋ねしたいんですけど」とかね。これ、いきなり「おい！」とか言うより、ずっと丁寧じゃん？

すみませんのメリット

• 万能：色んな場面で使える。これ一つ覚えておけば、とりあえず何とかなる。語彙力に自信がない人にもオススメ。
• 低姿勢：謙虚な印象を与えられる。なんかこう、角が立たない。クレーム言いたい時でも、「すみません、ちょっとコレ…」って始めると、相手も少しは優しく対応してくれる…かも。
• 時間稼ぎ：とっさに言葉が出てこない時。「えーっと、すみません…」って言って、考える時間を稼げる。まるで、プレゼンテーションで急に頭が真っ白になった時の、魔法の呪文。

まぁ、使いすぎると軽く聞こえることもあるから、TPOは大事だけどね。あと、本当に謝るべき時は、ちゃんと「ごめんなさい」って言った方がいいよ。さすがに、人身事故起こして「すみません」じゃ済まないからね。

ちなみにさ、俺、昔、すみませんって言いすぎて、「すみませんロボット」ってあだ名つけられたことあるんだよね。まぁ、それも今では良い思い出…かな？