敬語が使えない人の特徴は？

敬語が使えない人…ねえ、なんか、そういう人、いるよね？ 私も何度か出会って、正直、ちょっと困った経験があるんです。 一体何が原因なんだろうって、ずっと思ってた。

リストに書いてある通り、「挨拶しない」「敬語知らない」「態度・言葉遣いが悪い」…うん、確かにそれもある。 でもさ、それって表面的な部分だけじゃない？ もっと深いところにある何か、感じませんか？

例えば、以前一緒にプロジェクトを進めていた人がいたんだけど、その人、挨拶はするんだけど、なんか…機械的な感じ？ 「おはようございます」って言うんだけど、目が泳いでて、全然気持ちが伝わってこないんだよね。 それで、報告も連絡も全然してくれない。 「あ、そうだったんだ…」って、こちらが後から知ることばかり。 期限を守らないのも、もちろん問題だけど、それって「敬語ができない」というより、「責任感がない」「周りを考えられない」ってことなんじゃないかなって思うんです。

「敬語を知らない」ってのも、もちろん問題だけど、もしかしたら、学んでこなかっただけかもしれない。 でも、それを「知ろうとしない」と捉えるなら、話は別ですよね。 努力しようという意思、学びたいという気持ち、そういうものが感じられないと、ちょっと…ね。

「態度・言葉遣いが悪い」…これはもう、本当に困りますよね。 以前、取引先の方と電話で話してた時に、相手方がものすごく乱暴な言葉遣いで、本当にびっくりしたことがあるんです。 その時は、正直、言葉が出ませんでした。 こういう人って、自分の言葉が相手にどう響くか、想像できないんでしょうか。

そして、リストには「期限を守らない」って書いてあるけど、これは敬語の問題だけじゃない。 社会人として、仕事をする上での基本的なマナー、責任感の問題ですよね。 これって、ビジネスシーン全体に関わる問題で、敬語が使えないこと以上に深刻な問題かもしれません。 報告・連絡・相談をしないのも同じ。 コミュニケーション能力の問題として捉えるべきでしょう。

結局、「敬語が使えない」って、表面的な症状なのかもしれない。 その奥にある、責任感の欠如、コミュニケーション能力の低さ、あるいは、他者への配慮の欠如…そういう問題を解決しないと、根本的な解決にはならないんじゃないかな。 だから、単に敬語を教えるだけでなく、もっと広い視野で、その人の「人間性」を見ることが大切なんじゃないかなって思います。 だって、人間関係って、そういうものですよね？ 単なるマニュアルじゃない、もっと深い繋がりが必要なんだと思います。 難しいけど…。

数字や研究結果…なんて言われちゃったら、私はそんなもの持ってないから、個人的な経験を元に書いてみました。 でも、きっと、似たような経験をした人はたくさんいるんじゃないかなって思います。