ローチケのメールが帰ってこないのですが？

ローチケからメールが届かない場合の対処法

ローチケ（ローソンチケット）からのメールが届かない場合、以下の対処法をお試しください。

1.迷惑メールフォルダやゴミ箱を確認する

メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている可能性があります。すべてのメールボックスをくまなく確認してください。

2.登録メールアドレスを確認する

登録時にメールアドレスを誤入力していないか確認してください。ローチケへのログイン後に、会員ページから登録メールアドレスをご確認ください。

3.30分以上経過しても届かない場合

登録メールアドレスに間違いがない場合は、以下の手順をお試しください。

• 会員情報に間違いがないか確認します。
• 一度ログアウトして、再ログインを試します。
• 会員登録をやり直します。

4.それでも解決しない場合

上記の対処法を試しても解決しない場合は、ローチケへ直接お問い合わせください。以下に連絡先情報を記載します。

問い合わせ先

• ローチケカスタマーセンター
• 電話番号：0570-000-407（10:00～18:00）
• メールフォーム：https://l-tike.com/contact/member

問い合わせ時には、以下のような情報をあらかじめご準備いただけるとスムーズです。

• 氏名
• 会員ID（ローチケに登録している場合）
• 登録メールアドレス
• 受信できなかったメールの種類（チケット発券メール、会員情報変更メールなど）
• 受信できなかった日時

ローチケカスタマーセンターは混雑している場合がございます。時間を空けて再度ご連絡いただくか、メールフォームをご利用ください。