Airbnbの新しいルールは？

Airbnbの予約をキャンセルできる期間は？

あー、そういや、この前の旅行計画、キャンセルしそうになって焦ったんだっけ？ いや、あれはホテルだったか？ いやいや、Airbnbも同じくらい色々ややこしいんだよな、確か。友人との沖縄旅行の相談してたとき、『もし行けなくなったらどうする？』って話になって、その時、改めてAirbnbのキャンセルポリシーってどうなってたっけ？ ってなったんだよ。結局、その時は無事行けたんだけど、ふと今、気になってるんだよね。

Airbnbの宿泊予約のキャンセル期間は、リスティングごとに設定されているキャンセルポリシーによって大きく異なる。 主なポリシーは「柔軟」「中程度」「厳格」の3種類があり、それぞれ無料キャンセル期間や返金率が違うんだ。基本的にね、キャンセルポリシーはホストが設定してるから、予約する前に絶対確認しないと後で泣きを見る羽目になる。俺も一度、完全に勘違いしてて、ギリギリでキャンセルしたらほとんど返ってこなくてゲンナリした経験があるからね。

Airbnb宿泊予約の主なキャンセルポリシー：

• 柔軟：

  • チェックインの24時間前までなら全額返金。これマジ助かる。
  • 24時間以内だと初日宿泊料金とサービス料以外は返金される。

• 中程度：

  • チェックインの5日前までなら全額返金。
  • 5日以内だと50%返金（サービス料は返金されない）。

• 厳格：

  • チェックインの14日前までなら全額返金。
  • それ以降は返金なし。これが一番キツい。

• 超厳格（ホスト招待のみ）：

  • チェックインの60日前まで全額返金。その後は返金なし。これは特別なリスティングとかで稀に見るやつだね。

この前、俺が予約した京都の町家は「中程度」だったから、旅行直前に急な仕事が入って焦ったけど、なんとか5日前には確定できたから事なきを得た。危ない危ない。もしあれが「厳格」だったら、航空券と合わせて数万円がパーになるところだった。旅行って予定変更がつきものじゃん？ 特に俺みたいに衝動的に予約しちゃうタイプだと、後から「あーやっぱここじゃないかも」ってなりがちだからさ。

あとは、Airbnbの体験のキャンセルも宿泊とは全然違うんだよ。俺も一度、大阪の食い倒れツアーみたいなの予約したんだけど、それは「予約後24時間以内かつ体験開始の72時間前までなら全額返金」ってなってたはず。宿泊とは全然違うから、どっちをキャンセルしたいかでも全然ルールが変わってくる。これがややこしいんだよな、本当に。

とにかく、予約確定前にキャンセルポリシーをちゃんと読む！ これ、鉄則。スマホでポチる前に画面をスクロールしてでも確認する。俺は基本的に、キャンセルポリシーが「柔軟」な物件を選ぶようにしてるよ。だって、人生何が起こるかわかんないもん。多少値段が高くても、その安心感には代えがたいと思ってる。まあ、それは俺の個人的な価値観だけどね。

知っておくべき追加情報：

• ゲストサービス料：基本的に返金されない場合が多い。返金されるかどうかは、キャンセルポリシーやキャンセル時期による。
• 酌量すべき事情ポリシー：自然災害や緊急事態など、例外的な状況下でのみ適用される可能性がある。個人的な病気や仕事の都合は対象外。Airbnbのヘルプセンターで詳細を確認すべき。
• 予約の変更とキャンセルは別：日時変更や人数変更は、ホストの承認やリスティングの空き状況によって対応が異なる。キャンセルとは扱いが違うから、まずはホストに連絡して相談するのが一番。
• 返金タイミング：キャンセルが承認された場合、返金手続きには通常5～15営業日かかる。クレジットカード会社によるから、すぐに反映されないこともある。

予約するときは本当にここを優先してる。賢い選択ってやつ？ いや、ただの臆病者か、俺。はは。でも、次回予約するときはちゃんと見るぞ、という決意は揺るがないね。計画って大事だよ、ほんと。

Airbnbの予約をキャンセルするのはいつまでなら無料ですか？

あーもう、来月の旅行の宿、Airbnbで見てるんだけど全然決まんない！良さそうなとこ見つけてとりあえず予約しちゃうんだけど、後からもっといいの見つけたらどうしよってなる。キャンセルっていつまで無料なんだっけ？この前友達がそれで揉めてたような…

前、福岡で泊まった古民家は最高だったなー。ホストのおじいちゃんがめっちゃいい人で、夜一緒に飲んだりして。ああいうのがいいんだよなあ。でもたまに写真と全然違う「詐欺物件」みたいなのもあるから怖い。レビューの星の数だけじゃなくて、コメントちゃんと読まないとダメだよね。特に水回りの汚さだけはマジで勘弁してほしい。

で、肝心のキャンセルポリシー。調べたらさ、ホストが設定するプランによって全然違うってことが判明。マジかよ、全部一緒じゃないのか。「柔軟」とか「普通」「厳格」とか、なんか色々ある。自分が予約したやつ、どのポリシーになってるんだろ。予約確定メール見直さないと…。長期滞在、28泊以上とかだとまた別のルール適用されるとか、もうわけわかんない笑。なんでこんな複雑なんだよー。

Airbnbのキャンセルポリシー（通常の場合）

予約するリスティング（宿泊先）に設定されているポリシーによって、無料キャンセル期間は異なります。代表的なポリシーは以下の通りです。

• 柔軟ポリシー
  • チェックインの24時間前までにキャンセルすれば、宿泊料金と清掃料金が全額返金されます。
• 普通ポリシー
  • チェックインの5日前までにキャンセルすれば、宿泊料金と清掃料金が全額返金されます。
• 厳格ポリシー
  • 予約から48時間以内、かつチェックインの14日前までにキャンセルした場合にのみ、全額返金されます。

注意点

• いずれのポリシーでも、Airbnbのサービス料は、予約後48時間が経過すると基本的に返金されません（ただし、年に3回まで等の条件付きで返金される場合もあります）。
• 予約する前に、必ずそのリスティングのキャンセルポリシーを確認することが重要です。

うわー、やっぱちゃんと見ないとダメなやつじゃん。危ない危ない。適当に予約しまくってたら、キャンセル料地獄になるとこだった。これからはポチる前に、ポリシーの種類を指差し確認するレベルでチェックしよ。旅の計画は、こういう細かいところから始まってるんだよね、ほんと。さーて、沖縄の宿、もう一回探すかあ。

Airbnbでキャンセルするとゲストにどんなペナルティがありますか？

Airbnbのキャンセルポリシーについて、ゲスト側はどうなるのか、って話だよね。

厳格なキャンセルポリシーの場合

• 予約後48時間以内 & チェックイン14日前まで: ゲストは全額返金される。これはかなり緩い部類に入るね。
• チェックイン7日前〜14日前まで: ゲストがキャンセルすると、ホストには宿泊料金の50%が支払われる。つまり、ゲストは残りの50%が返金されるってこと。
• チェックイン7日前以降: ゲストがキャンセルした場合、宿泊料金の全額がホストに支払われる。これはゲストにとっては返金なしってことになる。つまり、キャンセル料が宿泊料金そのまま、ってことだね。

他のポリシーもあるよ

「厳格」以外にも、Airbnbにはいくつかキャンセルポリシーがある。

• 柔軟: チェックインの24時間前までなら、ゲストは全額返金。
• 中間: チェックインの5日前までなら、ゲストは全額返金。それ以降はホストに宿泊料金の50%が支払われる。

ホストがどんなポリシーを設定するかで、ゲストへのペナルティ（返金額）が変わってくるわけだ。だから、予約する前に必ず確認した方がいい。特に直前になると、返金は期待できないと思った方がいいかもね。

予約前に確認すべきこと

1. ホストが設定しているキャンセルポリシー: これが一番重要。Airbnbのリスティングページに明記されているから、必ずチェック。
2. 「予約後48時間以内」の特例: 多くのポリシーで、予約後48時間以内なら、たとえチェックインまで14日を切っていても全額返金されることが多い。これも知っておくと便利。
3. 返金対象外になるケース: 例えば、不可抗力（自然災害とか）の場合は、ポリシーに関わらず返金されることもあるけど、これはAirbnbの判断による。

まあ、結局は予約する側が、いつキャンセルするとどうなるのか、ちゃんと理解しておくのが一番だよね。